按照目標完成的方向，可以把目標分為（）

工作改善的主要方法有（）

溝通的選擇性障礙包含有（）

中層管理者在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表下級民意，反應(yīng)群眾的呼聲。

培養(yǎng)后備骨干人才是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)負責的事情，與中基層干部無關(guān)。

目標計劃的跟進控制中最后一個步驟是（）

管理者首先要聚焦于解決問題，而不是找責任人、分清責任大小，講道理和理由，辯論誰對誰錯。

目標和績效管理的“三合一”要求包含了（）

管理就是整合各種資源創(chuàng)造企業(yè)利潤的過程，以達成股東利益最大化。

尋找問題最重要最關(guān)鍵原因的常用工具是（）