單項(xiàng)選擇題機(jī)場代表的工作任務(wù)中不包括（）。

A、負(fù)責(zé)送離店客人及行李
B、協(xié)助客人辦理入住手續(xù)
C、公共區(qū)域的尋人服務(wù)
D、預(yù)訂車輛，并跟隨車輛提供接送服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題行李領(lǐng)班的工作任務(wù)之一是（）。

A、禮賓經(jīng)理不在時受理委托代辦事宜
B、掌握團(tuán)隊(duì)客人抵離店等信息
C、按計(jì)劃對所轄員工進(jìn)行培訓(xùn)
D、發(fā)放客用鑰匙卡

2.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)禮賓經(jīng)理任務(wù)的表述正確的是（）。

A、為客人取送傳真
B、督導(dǎo)檢查客人寄存的行李物品是否符合規(guī)定
C、提供泊車服務(wù)
D、提供公共區(qū)域?qū)と朔?wù)

3.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)總臺領(lǐng)班任務(wù)的表述正確的是（）。

A、發(fā)生意外時立即向大堂副理和前臺主管匯報(bào)
B、辦理換房手續(xù)
C、為客人辦理離店手續(xù)
D、發(fā)放客用鑰匙卡

4.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)前廳副經(jīng)理工作任務(wù)的表述錯誤的是（）。

A、協(xié)助前廳部經(jīng)理做好管理工作
B、掌握員工的思想狀況，及時給與激勵
C、向部門經(jīng)理匯報(bào)，并提出建議
D、負(fù)責(zé)前廳部年度工作計(jì)劃的制定和分發(fā)

5.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)前廳經(jīng)理工作任務(wù)的表述正確的是（）。

A、具體處理超額預(yù)訂
B、對下屬的工作進(jìn)行定期考核
C、在前廳作日常接待工作
D、負(fù)責(zé)客史檔案資料的存檔