單項選擇題關(guān)于員工申訴的受理要點，說法不正確的是（）

A.正面回答員工提出的問題
B.慎重考慮員工的要求
C.耐心闡述申訴的解決方案和理由
D.對員工的申訴情緒盡可能回避，才能保持公正公平


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1.單項選擇題下列不屬于集體申訴的內(nèi)容是（）

A.管理方把本應在該企業(yè)內(nèi)部安排的任務外包給其他單位
B.有關(guān)崗位資歷的規(guī)定
C.雇傭大量臨時工，減少正式工
D.企業(yè)將工作崗位大部分外包給第三方

2.單項選擇題關(guān)于勞動爭議說法錯誤的是（）

A.工作場所的爭議通常是指勞動爭議
B.勞動爭議有唯一概念
C.指企業(yè)和員工在工作場所因勞動關(guān)系所發(fā)生的一切糾紛
D.企業(yè)與員工實現(xiàn)勞動權(quán)力和履行勞動義務而發(fā)生的爭執(zhí)

3.單項選擇題關(guān)于收集整理勞企協(xié)商議題的意見和建議中，下列說法錯誤的是（）

A.了解企業(yè)員工對勞企協(xié)議議題的意見，尤其是重要議題相關(guān)聯(lián)的員工群體意見
B.重要的是要聽取專家意見，確定議題
C.聽取企業(yè)管理干部的意見
D.聽取相關(guān)部門的意見

4.單項選擇題下列關(guān)于勞企協(xié)商，說法錯誤的是（）

A.是在集體協(xié)商和集體合同制度之外
B.其內(nèi)容包括用人單位涉及員工切身利益的重要改革方案規(guī)章制度的制定
C.勞動合同的簽訂、變更、解除和終止
D.除工會外的團體組織的程序規(guī)范

5.單項選擇題勞動紀律是企業(yè)員工的行為規(guī)則，在實施過程中要求（）

A.對職工的教育和培訓在入職培訓中加入即可
B.由HR專人進行監(jiān)督檢查
C.定期修改和完善
D.不斷總結(jié)經(jīng)驗

6.單項選擇題德爾菲法常用于信息收集，對于該方法的優(yōu)缺點，說法不正確的是（）

A.該方法有匿名性、反饋性的優(yōu)點
B.該方法對調(diào)查結(jié)果定量處理
C.專家水平參差不齊而做出趨中的結(jié)論
D.高效迅速做出結(jié)論

7.單項選擇題企業(yè)制定勞動規(guī)章制度有外部和內(nèi)部依據(jù)，下列（）不屬于內(nèi)部依據(jù)。

A.企業(yè)的使命、愿景和價值觀
B.企業(yè)的生產(chǎn)管理制度
C.企業(yè)CI戰(zhàn)略
D.行業(yè)管理約束

9.單項選擇題集體合同變更、解除的效力，說法正確的是（）

A.集體合同變更是在原合同基礎(chǔ)上作修改和補充，集體合同關(guān)系隨之發(fā)生變化
B.集體合同變更的效力不具備溯及的效力
C.集體合同解除的法律后果不具有特殊性
D.集體勞動關(guān)系解除后，補救措施主要采用協(xié)商賠償?shù)姆绞?/p>

10.單項選擇題集體合同簽訂生效后要以適當?shù)姆绞较蚱髽I(yè)全體人員公布，最好的方法是（）

A.公告欄
B.職工大會
C.企業(yè)內(nèi)網(wǎng)
D.印成手冊發(fā)給員工，并簽收