A、手續(xù)費(fèi)向個(gè)人客戶收取
B、手續(xù)費(fèi)向企業(yè)客戶收取
C、各行可在總行制定的基準(zhǔn)價(jià)格的基礎(chǔ)上上浮0～100%
D、各行可在總行制定的基準(zhǔn)價(jià)格的基礎(chǔ)上下浮0～100%

A、客戶同時(shí)辦理掛失、補(bǔ)辦，只收一次費(fèi)用
B、各行可在總行制定的基準(zhǔn)價(jià)格的基礎(chǔ)上上浮0～100%
C、各行可在總行制定的基準(zhǔn)價(jià)格的基礎(chǔ)上下浮0～100%
D、變更有效期的證書(shū)補(bǔ)辦業(yè)務(wù)免收

A、手機(jī)銀行證書(shū)客戶年服務(wù)費(fèi)
B、手機(jī)銀行本行同城轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費(fèi)
C、手機(jī)銀行非證書(shū)客戶年服務(wù)費(fèi)
D、手機(jī)銀行跨行轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費(fèi)

A、個(gè)人網(wǎng)銀本行同城轉(zhuǎn)賬交易
B、個(gè)人網(wǎng)銀漫游匯款交易
C、個(gè)人網(wǎng)銀跨行同城轉(zhuǎn)賬交易
D、個(gè)人網(wǎng)銀跨行異地轉(zhuǎn)賬交易

A、要求客戶出具情況說(shuō)明，立即凍結(jié)李四賬戶
B、客戶與李四協(xié)商后如不能解決，客戶可向法院起訴李四非正當(dāng)所得，銀行有義務(wù)為客戶或法院提供賬戶變動(dòng)相關(guān)證明
C、向客戶說(shuō)明對(duì)此事銀行不承擔(dān)責(zé)任
D、配合客戶與收款行聯(lián)系，取得李四的聯(lián)系方式，由客戶與李四協(xié)商解決

A、錯(cuò)記
B、重記
C、漏記
D、記錄不實(shí)

A、系統(tǒng)故障（或系統(tǒng)其他原因）
B、不可抗力
C、客戶自身原因
D、銀行柜員原因

A、新增
B、修改
C、刪除
D、授權(quán)

A、總行交易費(fèi)管理
B、分行交易費(fèi)管理
C、轉(zhuǎn)出方免費(fèi)賬戶管理
D、轉(zhuǎn)入方免費(fèi)賬戶管理

A、總行設(shè)立專門(mén)崗位對(duì)內(nèi)部管理系統(tǒng)中全行個(gè)人網(wǎng)上銀行實(shí)時(shí)收費(fèi)相應(yīng)的功能進(jìn)行維護(hù)
B、一級(jí)分行設(shè)立專門(mén)崗位對(duì)內(nèi)部管理系統(tǒng)中分行個(gè)人網(wǎng)上銀行實(shí)時(shí)收費(fèi)相應(yīng)的功能進(jìn)行維護(hù)
C、在內(nèi)部管理系統(tǒng)中對(duì)個(gè)人網(wǎng)上銀行實(shí)時(shí)收費(fèi)進(jìn)行相應(yīng)的參數(shù)維護(hù)
D、二級(jí)分行設(shè)立專門(mén)崗位對(duì)內(nèi)部管理系統(tǒng)中分行個(gè)人網(wǎng)上銀行實(shí)時(shí)收費(fèi)相應(yīng)的功能進(jìn)行維護(hù)