單項選擇題“解決問題公式”是一種（）

A.單向溝通
B.雙向溝通
C.封閉溝通
D.開放溝通


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1.單項選擇題員工是否接受績效評價指標受到什么的影響。（）

A.信度
B.員工與管理者的關系
C.效度
D.員工情緒

2.單項選擇題產(chǎn)生企業(yè)級KPI工時，找出企業(yè)業(yè)務重點的方法是（）

A.頭腦風暴法
B.關鍵事件法
C.評價中心法
D.魚刺分析法

4.單項選擇題管理出發(fā)角度強調（）

A.整個經(jīng)營
B.單個產(chǎn)品
C.服務
D.過程

5.單項選擇題企業(yè)績效的根基是（）

A.員工個體績效
B.部門績效
C.組織績效
D.團隊績效

6.單項選擇題組織成員的共同價值觀體系是指（）

A.組織文化
B.組織原則
C.組織系統(tǒng)
D.組織信息

7.單項選擇題施恩認為：企業(yè)行為的根本來源是（）

A.戰(zhàn)略
B.目標
C.價值觀
D.文化

8.單項選擇題在績效中屬于影響工作結果產(chǎn)生的方面的是（）

A.工作效率
B.工作利潤
C.工作態(tài)度
D.工作效益

9.單項選擇題實施績效評估巧用語言，批評時多用（）

A.你們
B.我們
C.他們
D.咱們

10.單項選擇題下列關于周邊績效的說法不正確的是（）

A.它是直接的生產(chǎn)和生活服務互動
B.它是構成組織的社會，心理背景行為
C.它包括與選定作業(yè)無關的績效行為
D.工作奉獻行為包含堅持與自律