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A.客戶劃分
B.客戶管理
C.客戶拜訪
D.客戶分類
A.類別
B.路線
C.項目
D.類型
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
A.“長度”;“寬度”
B.“寬度”;“長度”
C.“高度”;“寬度”
D.“長度”;“高度”
A.確立“專業(yè)地位”
B.對市場的認識
C.有自信
D.對需求及產(chǎn)品的了解
A.語言表達
B.溝通環(huán)境
C.溝通氛圍
D.語言表述
A.關(guān)鍵
B.基礎(chǔ)
C.目的
D.支撐
最新試題
新產(chǎn)品剛剛進入市場時,企業(yè)可以采用定點試銷的方法,了解消費者對新產(chǎn)品的意見和要求,以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營。
提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,是滿足顧客各方面的需要,重點要突出服務(wù)創(chuàng)新和個性化服務(wù)。
卷煙消費者的文化水平會影響消費者對卷煙商品的選擇。
6P營銷組合,即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個P要素。
具有好勝動機的卷煙購買者,其購買往往具有濃厚的感情因素。
卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。
如果在人際交往中,交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙,那么雙方的關(guān)系也不能夠得到正常發(fā)展,因此我們認為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。
企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計;知曉制造過程;在約定的時間和地點交付產(chǎn)品和服務(wù);做好顧客培訓(xùn);顧客抱怨及時響應(yīng)等等活動,都屬于個性化服務(wù)。
作為質(zhì)量小組召集人,必須精通質(zhì)量管理,不一定要有較強的人際交流技巧和一定的管理才能。
使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上,以增加對客戶的關(guān)心。