A.導(dǎo)游不要代為游客保管證件
B.導(dǎo)游可用自備藥品為游客治病
C.導(dǎo)游可免費(fèi)帶其親友隨團(tuán)活動(dòng)
D.若游客確有困難，可為其轉(zhuǎn)遞食品
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A.認(rèn)真閱讀計(jì)劃
B.提前抵達(dá)接站地點(diǎn)
C.提供更加熱情周到的服務(wù)
D.核實(shí)交通工具到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間
A.進(jìn)行教育
B.給以批評(píng)
C.勸其自制
D.進(jìn)行勸導(dǎo)
A.特別重大旅游突發(fā)事件
B.重大旅游突發(fā)事件
C.一般旅游突發(fā)事件
D.輕微旅游突發(fā)事件
A.游客因個(gè)人原因延誤了全團(tuán)出發(fā)時(shí)間
B.旅游車在途中遇到交通嚴(yán)重堵塞
C.出發(fā)前安排了自由活動(dòng)使個(gè)別游客未歸
D.旅行車在途中發(fā)生了故障
A.旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴
B.供餐主管部門投訴
C.有關(guān)安全部門報(bào)告
D.衛(wèi)生防疫部門報(bào)告
A.撥打110報(bào)警
B.保護(hù)游客安全
C.安慰游客
D.報(bào)告旅行社
A.旅游局
B.接待社
C.公安部門
D.外事辦公室
A.讓他們帶上貴重物品撤離
B.負(fù)起指揮他們撤離的責(zé)任
C.讓他們乘坐電梯迅速撤離
D.在飯店人員統(tǒng)一指揮下撤離
A.報(bào)告組團(tuán)社
B.報(bào)告接待社
C.請(qǐng)飯店醫(yī)生前來(lái)救治
D.盡快送到附近醫(yī)院救治
A.正面
B.側(cè)面
C.背面
D.頭部
最新試題
全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）
帶團(tuán)期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導(dǎo)游員采取的措施正確的是（）
導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán)，以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是（）
飛機(jī)的航班班次是根據(jù)（）確定的。
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說(shuō)法正確的是（）。
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合，在團(tuán)隊(duì)行走時(shí)，（）在前面引路，（）在后面，時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)
航空運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)（）。
旅游者游覽時(shí)不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門集合時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）
旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是（）。