問(wèn)答題簡(jiǎn)述團(tuán)體入住的接待流程。
你可能感興趣的試題
1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述VIP客人入住的接待流程。
2.名詞解釋夜審稽核
3.名詞解釋房卡
4.多項(xiàng)選擇題總臺(tái)問(wèn)訊處負(fù)責(zé)接受的服務(wù)有()。
A.入住登記
B.留言服務(wù)
C.處理賓客的郵件
D.查詢
E.結(jié)賬
5.多項(xiàng)選擇題商務(wù)樓層客人可享受的免費(fèi)服務(wù)是()。
A.歐陸式自助早餐
B.下午茶和雞尾酒服務(wù)
C.全天享用咖啡和茶
D.住宿
E.洗衣、燙衣
最新試題
前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜,不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開(kāi)玩笑等。
題型:判斷題
為安全起見(jiàn),飯店的正門(mén)在午夜應(yīng)關(guān)閉,只留邊門(mén)。
題型:判斷題
為方便客人、促進(jìn)消費(fèi),絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。
題型:判斷題
及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。
題型:判斷題
大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。
題型:判斷題
大堂必須以其()創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛,以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。
題型:多項(xiàng)選擇題
大堂光線只配以多層次的燈光,以確保良好的光照效果。
題型:判斷題
飯店為方便客人購(gòu)買(mǎi)物品,通常在一樓設(shè)有商場(chǎng)。
題型:判斷題
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動(dòng)的信息。
題型:判斷題
飯店總臺(tái)一般位于一樓大堂,位置不需太過(guò)顯眼。
題型:判斷題