為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。

前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。

大堂主要活動區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。

鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。

大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。

大堂副理相當于經(jīng)理助理。

正在與客人交流時，為了做到尊重當事客人，可暫時忽略其他需要服務(wù)的客人。

飯店總臺在緊急情況之下可以充當臨時指揮中心。

前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。