問答題試述客房主要功能區(qū)域的設(shè)計(jì)內(nèi)容。
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2.問答題簡述客房設(shè)備用品的配置。
3.多項(xiàng)選擇題以某種特定環(huán)境為主題,客房分類有()。
A.蜜月客房
B.夢幻客房
C.海底世界客房
D.太空客房
E.監(jiān)獄客房
4.多項(xiàng)選擇題以地域文化特色為主題,客房分類有()。
A.中式古典風(fēng)格客房
B.歐式風(fēng)格客房
C.和式風(fēng)格客房
D.現(xiàn)代主義風(fēng)格客房
E.中式風(fēng)格客房
5.多項(xiàng)選擇題客房主要功能區(qū)域設(shè)計(jì)原則包括()。
A.安全性原則
B.健康性原則
C.舒適性原則
D.便利性原則
E.效率性原則
最新試題
飯店規(guī)模越大,接待人數(shù)和服務(wù)項(xiàng)目越多,則總臺面積應(yīng)越大。
題型:判斷題
大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理,負(fù)責(zé)所有部門和區(qū)域,此時可行使總經(jīng)理的權(quán)力。
題型:判斷題
建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。
題型:判斷題
大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。
題型:判斷題
預(yù)訂處應(yīng)18小時接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。
題型:判斷題
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動的信息。
題型:判斷題
為方便客人、促進(jìn)消費(fèi),絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。
題型:判斷題
前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率,講究時效。
題型:判斷題
大堂必須以其()創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛,以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。
題型:多項(xiàng)選擇題
禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
題型:判斷題