單項(xiàng)選擇題（）是談判過(guò)程中產(chǎn)生沖突或摩擦的兩個(gè)主體。

A.發(fā)起人和調(diào)停人
B.回應(yīng)人和調(diào)停人
C.發(fā)起人和回應(yīng)人
D.調(diào)停人和管理者


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1.單項(xiàng)選擇題工作流轉(zhuǎn)單屬于（）

A.上行溝通
B.平行溝通
C.下行溝通
D.非正式溝通

2.單項(xiàng)選擇題沖突管理過(guò)程中，第一步是（）

A.診斷
B.選擇
C.實(shí)施
D.結(jié)果

3.單項(xiàng)選擇題員工活動(dòng)中的（），主要是指企業(yè)組織和支持員工參加志愿服務(wù)、捐贈(zèng)、慰問(wèn)等。

A.社會(huì)公益與公關(guān)活動(dòng)
B.戶外拓展訓(xùn)練
C.公司年會(huì)
D.慈善活動(dòng)

4.單項(xiàng)選擇題在員工關(guān)系診斷要素中，（）不屬于報(bào)酬方面的內(nèi)容。

A.結(jié)構(gòu)
B.調(diào)整周期
C.公平性
D.合理性

5.單項(xiàng)選擇題表層的同理心是（）

A.同情心
B.站在別人的角度看問(wèn)題
C.關(guān)懷心
D.憐憫心