單項(xiàng)選擇題對(duì)憂郁型賓客,服務(wù)員要()。

A.行走迅速,語(yǔ)言簡(jiǎn)練,同時(shí)提供時(shí)間信息
B.主動(dòng)表現(xiàn)出樂(lè)于相知相助,并以此贏得賓客的好感
C.舉止端莊,溫文爾雅,并經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ)
D.自始至終抱有不厭其煩的態(tài)度,要盡可能地細(xì)心、周到地提供服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題在國(guó)際市場(chǎng)上有“東方美人”之稱的烏龍茶是()。

A.閩北烏龍茶
B.閩南烏龍茶
C.廣東烏龍茶
D.臺(tái)灣烏龍茶

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)好賓客參謀,遵守程序和滿足賓客用餐的特殊需求,是()的具體要求。

A、主動(dòng)服務(wù)
B、誠(chéng)實(shí)服務(wù)
C、個(gè)性化服務(wù)
D、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題可以加溫或冰鎮(zhèn)的飲料品種有()。

A、雪碧、椰汁
B、汽水、七喜
C、椰汁、露露
D、露露、美年達(dá)

4.單項(xiàng)選擇題()不是西餐的臺(tái)型。

A.回字形
B.U字形
C.梅花形
D.T字形

5.單項(xiàng)選擇題托盤(pán)平托于胸前,大臂小臂成()角,小臂與胸前成()角。

A.30,60
B.60,60
C.60,90
D.90,90