單項(xiàng)選擇題飯店形象的縮影是（）的形象。

A.飯店公關(guān)人員
B.飯店領(lǐng)導(dǎo)者
C.飯店員工
D.飯店的產(chǎn)品和服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題餐廳（）能在較長時(shí)期內(nèi)對(duì)餐廳的食品和飲品起到促銷作用。

A.知名度的提高
B.重新裝修
C.食品降價(jià)
D.飲料降價(jià)

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員維持餐廳的尊嚴(yán)可以起到維護(hù)（）的作用。

A.國家聲譽(yù)
B.餐廳聲譽(yù)
C.領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán)
D.個(gè)人尊嚴(yán)

3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員的公關(guān)任務(wù)應(yīng)伴隨顧客的（）。

A.點(diǎn)菜過程
B.點(diǎn)飲料和酒水過程
C.結(jié)賬過程
D.整個(gè)用餐過程

4.單項(xiàng)選擇題公關(guān)人員不負(fù)責(zé)（）。

A.新聞稿件的寫作
B.宣傳資料的寫作
C.崗位職責(zé)的制訂
D.演講稿件的寫作

5.單項(xiàng)選擇題屬于公關(guān)人員相關(guān)知識(shí)的是（）。

A.市場(chǎng)營銷學(xué)
B.公共關(guān)系
C.組織行為學(xué)
D.公關(guān)原理與實(shí)物學(xué)