A.一經(jīng)掛失立即生效、無(wú)法撤銷
B.掛失手續(xù)費(fèi)50元人民幣直接從賬戶中扣除，部分卡種免費(fèi)
C.新卡卡號(hào)變更
D.新卡卡號(hào)不變
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A.24個(gè)月
B.30個(gè)月
C.36個(gè)月
D.48個(gè)月
A.5
B.4
C.3
D.2
A.單獨(dú)組建
B.合并組織內(nèi)其他部門
C.由客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)型
D.各部門柔性團(tuán)隊(duì)人員
A.宣傳培訓(xùn)
B.宣傳教育
C.員工宣傳
D.員工教育
A.9：30至16：00
B.9：30至16：30
C.9：00至16：00
D.9：00至16：30
A.客服人工
B.網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)
C.網(wǎng)上銀行
D.ATM
A.管理模式從多層級(jí)式管理轉(zhuǎn)向協(xié)作、動(dòng)態(tài)、靈活的扁平式管理，管理方式從傳統(tǒng)激勵(lì)轉(zhuǎn)向賦能
B.構(gòu)建“人+技術(shù)”的智能化經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)再造業(yè)務(wù)流程和重構(gòu)產(chǎn)品體系，實(shí)現(xiàn)從人人交互到人機(jī)交互，從單一渠道到多渠道協(xié)同，從一對(duì)一到一對(duì)多、多對(duì)多的經(jīng)營(yíng)裂變，依托通信技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，擴(kuò)大金融服務(wù)在長(zhǎng)尾客群、偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶中的覆蓋面，提升客戶體驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)效率
C.應(yīng)在合規(guī)經(jīng)營(yíng)的前提下，基于資源配置逐步拓展業(yè)務(wù)范圍，從單品種到多品類，從營(yíng)銷到經(jīng)營(yíng)，拓展金融服務(wù)在民生領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景，為客戶提供安全、便捷、高效的綜合性金融產(chǎn)品，滿足客戶多元化的需求
D.應(yīng)該盡快以實(shí)現(xiàn)盈利為創(chuàng)新方向
A.一級(jí)分行
B.二級(jí)分行
C.一級(jí)支行
D.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
A.0
B.5
C.10
D.50
A.5000
B.10000
C.50000
D.100000
最新試題
受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。（）
個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。（）
投資者購(gòu)買憑證式國(guó)債無(wú)須開(kāi)戶。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。（）
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）
企業(yè)賬戶通過(guò)電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。（）
電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）
銀行承兌匯票在到期日后可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。（）