多項選擇題興業(yè)銀行自1988年成立以來,始終堅持“真誠服務(wù),相伴成長”的經(jīng)營理念,通過四個人生打造興業(yè)金字招牌,這四個人生包括()。

A.百富人生
B.寰宇人生
C.安愉人生
D.活力人生


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1.多項選擇題261文件下發(fā)后,新增轉(zhuǎn)賬模式有哪幾種?()

A.實時到賬
B.次日到賬
C.普通到賬
D.當(dāng)日到賬

4.多項選擇題張先生要去非洲出差,需提取15000美元現(xiàn)鈔,銀行憑()為張先生辦理提取外幣現(xiàn)鈔手續(xù)。

A.張先生的有效身份證件
B.經(jīng)外匯局簽章的《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》
C.張先生的護(hù)照
D.張先生的出國簽證

5.多項選擇題信用卡客戶可在興業(yè)銀行柜面辦理購匯委托,業(yè)務(wù)種類包括()

A.系統(tǒng)內(nèi)約定購匯還款
B.系統(tǒng)內(nèi)臨時購匯還款
C.系統(tǒng)外約定購匯還款
D.系統(tǒng)外臨時購匯還款

6.單項選擇題以下哪一項不屬于投訴處理的管理形式()

A.統(tǒng)一管理
B.分級處理
C.多人負(fù)責(zé)
D.逐級上報

7.單項選擇題興業(yè)銀行“A+3”服務(wù),“A”代表的含義,以下正確的是()

A.代表讓個人客戶享受頂級的、最滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.代表讓個人客戶及其家庭享受頂級的、最滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.代表讓客戶的家庭享受頂級的、最滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
D.代表讓個人客戶及其家庭享受的一般滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

8.單項選擇題拒絕客戶時的“漢堡”法則是指()

A.否定—肯定—否定
B.肯定—否定—否定
C.肯定—否定—肯定
D.否定—否定—肯定

最新試題

興業(yè)銀行終端密碼管理采取措施有()

題型:多項選擇題

以下關(guān)于興業(yè)e卡描述正確的是()

題型:多項選擇題

關(guān)于實時跨行轉(zhuǎn)入,以下那句話是正確的()

題型:多項選擇題

客戶日常維護(hù)工作的內(nèi)容包括但不限于:重要紀(jì)念日維護(hù)()營銷管理客戶要求響應(yīng)投訴處理等。

題型:多項選擇題

興業(yè)銀行推出的5+3+N增值服務(wù)項目,其他尊享的N種特色服務(wù)主要有()。

題型:多項選擇題

針對個人消費類和零售經(jīng)營類的逾期貸款,在貸后檢查過程中,發(fā)現(xiàn)貸款出現(xiàn)下列哪些情況的,調(diào)查崗還應(yīng)定期形成風(fēng)險報告,并對其進(jìn)行重點跟蹤和監(jiān)管()

題型:多項選擇題

CRM系統(tǒng)銷售線索管理包括哪些類型()

題型:多項選擇題

手機(jī)銀行理財計算器可提供哪些功能?()

題型:多項選擇題

核心客戶評級時的綜合金融資產(chǎn)包括()。

題型:多項選擇題

對于“工資貸”業(yè)務(wù),對借款人代發(fā)工資流水按月進(jìn)行監(jiān)測,對于借款人代發(fā)工資出現(xiàn)以下哪些情況,應(yīng)視情況嚴(yán)重程度及時采取電話核實、上門調(diào)查、要求借款人追加擔(dān)保、提前收貸等風(fēng)險控制措施:()

題型:多項選擇題