A.導(dǎo)游員著裝要區(qū)分上班、社交、休閑等不同場(chǎng)合
B.導(dǎo)游員的著裝要考慮氣候、自然條件及生活習(xí)俗
C.在正式場(chǎng)合,導(dǎo)游員應(yīng)著便裝,不能喧賓奪主
D.導(dǎo)游員應(yīng)注意不能有過(guò)多的飾品搭配
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A.報(bào)告接待社
B.報(bào)告組團(tuán)社
C.同另一家旅行社地陪協(xié)商
D.交換旅游團(tuán)全陪
A.適當(dāng)延長(zhǎng)該團(tuán)在主要景點(diǎn)的游覽時(shí)間
B.酌情為該團(tuán)增加游覽景點(diǎn)
C.及時(shí)將該團(tuán)行程變化通知組團(tuán)社
D.為該團(tuán)重新落實(shí)用餐、用房、用車(chē)事宜
A.安慰旅游者
B.保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)
C.向公安部門(mén)報(bào)案
D.報(bào)告旅行社
A.立即報(bào)警
B.組織搶救受傷游客
C.報(bào)告旅行社
D.報(bào)告公安交通部門(mén)
A.通知領(lǐng)隊(duì)并協(xié)助通知全體成員
B.組織救援,疏散旅游者
C.報(bào)警,撥打119
D.尋找滅火器滅火
A.將患者送往就近醫(yī)院搶救
B.設(shè)法進(jìn)行催吐
C.報(bào)告旅行社及相關(guān)部門(mén)
D.停止旅游活動(dòng)
A.50
B.80
C.90
D.100
A.漏接
B.空接
C.誤接
D.錯(cuò)接
A.到旅游者下榻的飯店向他們說(shuō)明情況并道歉
B.積極采取彌補(bǔ)措施
C.給予旅游者一定的物質(zhì)補(bǔ)償
D.與旅游團(tuán)下榻的飯店聯(lián)系客人是否已前往入住
A.實(shí)事求是地將情況向旅游者說(shuō)清楚求得其諒解
B.提出替代方案,與旅游者協(xié)商,并告知有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定
C.立即給旅游者一定的物質(zhì)補(bǔ)償
D.以精彩的導(dǎo)游講解、熱情的服務(wù)吸引旅游者的注意力
最新試題
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游,到達(dá)南天門(mén)集合時(shí),發(fā)現(xiàn)少了一位客人,也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是()
在旅游車(chē)上,有位游客暈車(chē)嘔吐,導(dǎo)游員做法不正確的是()
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí),以下說(shuō)法正確的是()。
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有()。
下列關(guān)于火車(chē)票退票的說(shuō)法中,正確的是()。
旅客在列車(chē)上丟失車(chē)票的辦理程序是()。
為保證旅游團(tuán)隊(duì)的交通平安,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)()
旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng),導(dǎo)游員應(yīng)讓其()
航空運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)()。
關(guān)于交通事故的預(yù)防,說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是()