A.取現(xiàn)
B.ATM及柜臺(tái)
C.POS機(jī)查詢
D.電話自助語音
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.全國任意網(wǎng)點(diǎn)
B.一級分行轄內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)
C.關(guān)聯(lián)賬戶所在城市任一網(wǎng)點(diǎn)
D.關(guān)聯(lián)賬戶的開戶行
A.客服中心
B.總行各相關(guān)部室
C.一級分行
D.二級分行
A.貴重物品
B.有價(jià)證券
C.文件資料
D.違禁物品
A.低
B.中
C.高
D.特
A.每周一凌晨8：00到周六凌晨6：00全天候
B.每周一凌晨8：00到周五凌晨6：00全天候
C.每周一凌晨8：00到周五凌晨7：00全天候
D.每周一凌晨8：00到周六凌晨7：00全天候
A.1個(gè)
B.3個(gè)
C.5個(gè)
D.7個(gè)
A.年滿18周歲
B.具有完全民事行為能力的自然人
C.信用記錄良好，符合農(nóng)業(yè)銀行信用卡征信管理相關(guān)規(guī)定，且具有一定的還款能力
D.年滿14周歲
A.溝通表達(dá)優(yōu)秀檔
B.溝通表達(dá)良好檔
C.業(yè)務(wù)處理優(yōu)秀檔
D.業(yè)務(wù)處理正確檔
A.遠(yuǎn)程方式
B.電話
C.文本服務(wù)
D.機(jī)器人
A.離線業(yè)務(wù)
B.在線業(yè)務(wù)
C.語音業(yè)務(wù)
D.機(jī)器人業(yè)務(wù)
最新試題
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）
定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號屬于一般資料。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）