單項選擇題如果貸記卡持卡人未能在到期還款日之前償還最低還款額,應按最低還款額未還部分的5%支付逾期還款違約金,以下有關違約金說法錯誤的是()。

A.最低1元人民幣
B.最低1美元
C.最低1歐元
D.最低1000日元


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1.單項選擇題下列關于存金通描述不正確的有()。

A.本業(yè)務僅面向企業(yè)客戶
B.存金通業(yè)務以一級分行為單位,各類交易不得跨一級分行進行
C.存金通產(chǎn)品的交易起點1克,交易遞增單位為1克
D.存金通業(yè)務交易時間為經(jīng)辦網(wǎng)點營業(yè)日(節(jié)假日除外)的9:30-15:30

2.單項選擇題退役金專用卡的激活范圍()。

A.安置地
B.開戶行
C.開戶行一級分行
D.全國

3.單項選擇題()是分行交流員工交流期考核的歸口管理部門。

A.客服中心人力資源部
B.客服中心黨群工作部
C.客服中心知識庫管理部
D.客服中心人力資源部/黨群工作部

4.單項選擇題電話銀行新增收款方最多支持()條。

A.50
B.100
C.200
D.300

5.單項選擇題銀行承兌匯票以()為計價單位。

A.本外幣均可
B.人民幣
C.美元
D.歐元

6.單項選擇題電話銀行支持查詢開戶的賬戶類型不包括()。

A.借記卡
B.準貸記卡
C.活期結算存折
D.貸記卡

7.單項選擇題客服中心發(fā)起的知識聯(lián)動處理時限分為一般、緊急兩個等級。其中,“緊急”等級知識聯(lián)動()。

A.1個工作日內(nèi)辦結
B.2個工作日內(nèi)辦結
C.3個工作日內(nèi)辦結
D.根據(jù)實際業(yè)務需求確定辦結時間

8.單項選擇題以下有關掛失補卡的說法錯誤的是()。

A.一經(jīng)掛失立即生效、無法撤銷
B.掛失手續(xù)費50元人民幣直接從賬戶中扣除,部分卡種免費
C.新卡卡號變更
D.新卡卡號不變

最新試題

銀行卡資金被法院凍結不可以進行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務,是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結算提供的長期融資便利和支付服務。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時,有效期為指定可選項,當客戶報錯有效期,后在當通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務不能做了,掛失業(yè)務可以但補卡不能做。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。()

題型:判斷題

在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

客戶服務質(zhì)檢評定考核標準中,為客戶提供一站式服務,服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

卡片申請審核通過后,由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題