單項(xiàng)選擇題()是分行交流員工交流期考核的歸口管理部門(mén)。

A.客服中心人力資源部
B.客服中心黨群工作部
C.客服中心知識(shí)庫(kù)管理部
D.客服中心人力資源部/黨群工作部


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1.單項(xiàng)選擇題電話(huà)銀行新增收款方最多支持()條。

A.50
B.100
C.200
D.300

2.單項(xiàng)選擇題銀行承兌匯票以()為計(jì)價(jià)單位。

A.本外幣均可
B.人民幣
C.美元
D.歐元

3.單項(xiàng)選擇題電話(huà)銀行支持查詢(xún)開(kāi)戶(hù)的賬戶(hù)類(lèi)型不包括()。

A.借記卡
B.準(zhǔn)貸記卡
C.活期結(jié)算存折
D.貸記卡

4.單項(xiàng)選擇題客服中心發(fā)起的知識(shí)聯(lián)動(dòng)處理時(shí)限分為一般、緊急兩個(gè)等級(jí)。其中,“緊急”等級(jí)知識(shí)聯(lián)動(dòng)()。

A.1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)
B.2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)
C.3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)
D.根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求確定辦結(jié)時(shí)間

5.單項(xiàng)選擇題以下有關(guān)掛失補(bǔ)卡的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.一經(jīng)掛失立即生效、無(wú)法撤銷(xiāo)
B.掛失手續(xù)費(fèi)50元人民幣直接從賬戶(hù)中扣除,部分卡種免費(fèi)
C.新卡卡號(hào)變更
D.新卡卡號(hào)不變

6.單項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行信用卡微信小程序可以查詢(xún)近()的已出賬單。

A.24個(gè)月
B.30個(gè)月
C.36個(gè)月
D.48個(gè)月

8.單項(xiàng)選擇題一般來(lái)講,遠(yuǎn)程銀行是由()或者由客戶(hù)服務(wù)中心轉(zhuǎn)型形成。

A.單獨(dú)組建
B.合并組織內(nèi)其他部門(mén)
C.由客戶(hù)服務(wù)中心轉(zhuǎn)型
D.各部門(mén)柔性團(tuán)隊(duì)人員

10.單項(xiàng)選擇題開(kāi)放式基金認(rèn)購(gòu)交易時(shí)間為交易日的(),其它交易時(shí)間為交易日的9:30至15:00。

A.9:30至16:00
B.9:30至16:30
C.9:00至16:00
D.9:00至16:30

最新試題

即使客戶(hù)付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買(mǎi),需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù),獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門(mén)負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶(hù)、提價(jià)值。()

題型:判斷題

客戶(hù)通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

電話(huà)銀行自助注冊(cè)賬戶(hù)不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題