A.安置地
B.開戶行
C.開戶行一級(jí)分行
D.全國(guó)
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A.客服中心人力資源部
B.客服中心黨群工作部
C.客服中心知識(shí)庫(kù)管理部
D.客服中心人力資源部/黨群工作部
A.50
B.100
C.200
D.300
A.本外幣均可
B.人民幣
C.美元
D.歐元
A.借記卡
B.準(zhǔn)貸記卡
C.活期結(jié)算存折
D.貸記卡
A.1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)
B.2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)
C.3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)
D.根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求確定辦結(jié)時(shí)間
A.一經(jīng)掛失立即生效、無(wú)法撤銷
B.掛失手續(xù)費(fèi)50元人民幣直接從賬戶中扣除,部分卡種免費(fèi)
C.新卡卡號(hào)變更
D.新卡卡號(hào)不變
A.24個(gè)月
B.30個(gè)月
C.36個(gè)月
D.48個(gè)月
A.5
B.4
C.3
D.2
A.單獨(dú)組建
B.合并組織內(nèi)其他部門
C.由客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)型
D.各部門柔性團(tuán)隊(duì)人員
A.宣傳培訓(xùn)
B.宣傳教育
C.員工宣傳
D.員工教育
最新試題
個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()
各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()
電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買,需出示代理人有效身份證件。()
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。()
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()
客戶通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()
“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()
卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()
電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()