單項選擇題遠程銀行“云服務(wù)”中心建設(shè)展望，在轉(zhuǎn)型升級提速方面將從“先試先行”到（）

A.大規(guī)模更新
B.敏捷迭代
C.全面加速
D.逐步更新


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1.單項選擇題由于制卡缺陷導(dǎo)致的卡片信息有誤不包含哪些？（）

A.姓名拼音印制模糊
B.卡號印制模糊
C.CVV2碼印制模糊
D.客戶損壞

3.單項選擇題下列關(guān)于個人住房組合貸款描述錯誤的有（）

A.組合貸款中的公積金貸款和商業(yè)性住房貸款利率均按農(nóng)業(yè)銀行貸款合同簽約利率執(zhí)行
B.個人住房組合貸款按銀行商業(yè)性住房貸款和公積金貸款分別計算每月償還額
C.銀行商業(yè)性住房貸款采用等額本金、等額本息等還款方式
D.公積金貸款的還款日為合同約定日

4.單項選擇題以下有關(guān)金穗貸記卡說法錯誤的是（）

A.可透支
B.存款計付利息，限人民幣賬戶；商務(wù)卡、公務(wù)卡除外
C.透支取現(xiàn)收取手續(xù)費
D.農(nóng)業(yè)銀行渠道存款收取手續(xù)費

5.單項選擇題根據(jù)總行規(guī)定，客戶可申請網(wǎng)捷貸的貸款額度為（）

A.2000元-20萬元
B.2000元-30萬元
C.3000元-20萬元
D.3000元-30萬元

8.單項選擇題以下哪項（）不屬于客戶服務(wù)中心全媒體智能客服AI賦能工作進展

A.智能客服機器人快捷服務(wù)頁面，嵌入全行多個微信工作群、公眾號。
B.與分行網(wǎng)點一體化服務(wù)終端對接，實現(xiàn)智能語音交互在網(wǎng)點服務(wù)試點應(yīng)用。
C.與網(wǎng)點數(shù)字大屏對接，為客戶經(jīng)理提供業(yè)務(wù)營銷輔助支持。
D.會同科技部門、香港分行梳理海外客服系統(tǒng)現(xiàn)狀，明確了海外客服上收整合方案。

9.單項選擇題信用卡關(guān)閉超授信額度用卡服務(wù)時，添加的鎖定碼為（）

A.卡片級S
B.客戶級D
C.卡片級B
D.客戶級A

10.單項選擇題以下關(guān)于換卡的敘述錯誤的是（）

A.普通卡升級換IC借記卡后，開戶日期以及以往交易明細等信息與普通換卡業(yè)務(wù)相同
B.換卡時借記卡損壞且密碼遺失的，經(jīng)辦人員應(yīng)先辦理書面掛失，密碼掛失，再辦理補卡、密碼重置
C.換卡后賬戶開戶行變更
D.新卡須由持卡人本人領(lǐng)取