多項(xiàng)選擇題外國游客患急重病在醫(yī)院搶救時,地方導(dǎo)游應(yīng)請()到搶救現(xiàn)場。

A.旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B.領(lǐng)隊(duì)
C.患者親屬
D.游客代表
E.該游客所在國駐華使領(lǐng)館人員


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1.多項(xiàng)選擇題某外國旅游者不慎丟失了一款數(shù)碼相機(jī),導(dǎo)游應(yīng)采取的措施有()。

A.了解丟失的數(shù)碼相機(jī)的品牌、型號、特征和價值
B.立即向公安機(jī)關(guān)和有關(guān)保衛(wèi)部門以及保險公司報案
C.接待社出具遺失證明
D.幫助該客人到可能丟失的地方去尋找
E.帶領(lǐng)該客人到公安局辦理有關(guān)證明,供出海關(guān)時查驗(yàn)

2.多項(xiàng)選擇題游客溺水被救送往醫(yī)院后,導(dǎo)游應(yīng)寫出書面報告,內(nèi)容包括()等。

A.溺水原因
B.溺水經(jīng)過
C.救援經(jīng)過
D.救治情況
E.救治結(jié)果

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)致旅游團(tuán)誤機(jī)的客觀原因有()。

A.領(lǐng)隊(duì)、旅游者不同意導(dǎo)游確定的時間,堅(jiān)持己見,未按按時離開飯店
B.離店前旅游團(tuán)中有旅游者突然摔傷,影響了旅游團(tuán)按規(guī)定時間離開飯店
C.赴機(jī)場(車站、碼頭)途中遇到交通事故或嚴(yán)重堵車
D.赴機(jī)場(車站、碼頭)途中旅行車發(fā)生了重大故障
E.赴機(jī)場(車站、碼頭)途中有旅游者突生重病

4.多項(xiàng)選擇題為防止游客行李遺失,導(dǎo)游應(yīng)在()與行李員、領(lǐng)隊(duì)一起做好行李的清點(diǎn)和交接工作。

A.旅游團(tuán)進(jìn)站時
B.旅游團(tuán)出站時
C.旅游團(tuán)下榻飯店時
D.旅游團(tuán)離店時
E.旅游團(tuán)上火車時

5.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)在旅行游覽中發(fā)生交通事故,導(dǎo)游應(yīng)該如何處理?()

A.立即組織搶救
B.立即打120叫救護(hù)車
C.立即撥110報案,保護(hù)好現(xiàn)場
D.立即向當(dāng)?shù)匚幕c旅游監(jiān)管部門報告
E.迅速向接待社報告

6.多項(xiàng)選擇題若飯店發(fā)生火災(zāi),游客被困,導(dǎo)游引導(dǎo)游客自救的辦法是()。

A.若旅游者身上著火,告之就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗
B.必須穿過濃煙時,要用浸濕的衣物披裹身體,捂住口鼻,貼近地面順墻爬行
C.大火封門無法逃出時,可躲入衛(wèi)生間內(nèi)
D.大火封門無法逃出時,可用浸濕的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫
E.如有煙進(jìn)入房間,可開啟外窗排煙

7.多項(xiàng)選擇題為防止客房治安事故的發(fā)生,導(dǎo)游應(yīng)提醒游客()。

A.將貴重物品存入飯店保險柜
B.不要讓陌生人進(jìn)入房間
C.不要讓服務(wù)員隨意進(jìn)入房間
D.出入房間時鎖好門
E.不要將房號告訴陌生人

8.多項(xiàng)選擇題若在我國境內(nèi)航空運(yùn)輸中丟失的行李在離開當(dāng)?shù)厍叭晕凑业?,而旅游團(tuán)即將赴下一站,此時導(dǎo)游應(yīng)將()告訴航空公司辦事處,以便行李找到后及時運(yùn)往相應(yīng)地點(diǎn)交還失主。

A.旅游團(tuán)抵達(dá)各地的時間
B.各地接待社的名稱
C.各地接待該團(tuán)導(dǎo)游的姓名
D.失主所在旅游團(tuán)的代號
E.該團(tuán)在各地下榻的飯店與電話號碼

9.多項(xiàng)選擇題外國旅游團(tuán)在旅游過程中發(fā)生旅游者重大人身傷亡事故,其處理涉及的方面有()。

A.目的地有關(guān)接待單位
B.目的地有關(guān)部門
C.旅游者所在國駐華使領(lǐng)館
D.織該團(tuán)的國外旅行社
E.傷亡游客的親屬

10.多項(xiàng)選擇題下列旅游故障中,()是導(dǎo)游既無思想準(zhǔn)備又無法預(yù)防的。

A.游客財(cái)物被盜
B.游客在景點(diǎn)走失
C.游客在游覽中突患重病
D.行車途中突遇前方塌方
E.因天氣造成旅游團(tuán)航班延誤

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