單項(xiàng)選擇題組織內(nèi)部與其他部門同等地位的人之間的溝通，稱為（）

A.上行溝通
B.下行溝通
C.橫向溝通
D.斜向溝通


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1.單項(xiàng)選擇題組織內(nèi)部信息從較高的管理層成員朝較低的管理層成員流動(dòng)的溝通方式是（）

A.上行溝通
B.下行溝通
C.橫向溝通
D.斜向溝通

2.單項(xiàng)選擇題赫茲伯格的“雙因素理論”中，以下（）屬于激勵(lì)因素。

A.同事關(guān)系
B.晉升
C.工作安全性
D.個(gè)人生活

3.單項(xiàng)選擇題赫茲伯格的“雙因素理論”中，以下（）屬于保健因素。

A.成就
B.責(zé)任
C.同事關(guān)系
D.晉升

4.單項(xiàng)選擇題按激勵(lì)的內(nèi)容可分為（）

A.正激勵(lì)因素與負(fù)激勵(lì)因素
B.物質(zhì)激勵(lì)因素與社會(huì)激勵(lì)因素
C.內(nèi)激勵(lì)因素與外激勵(lì)因素
D.需要激勵(lì)因素與行為激勵(lì)因素

5.單項(xiàng)選擇題由美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格提出的需要激勵(lì)理論是（）

A.需要層次理論
B.成就需要理論
C.雙因素理論
D.ERG理論

6.單項(xiàng)選擇題在“雙因素理論”中，要想真正激勵(lì)員工努力工作，就必須去改善（）才會(huì)增加員工的工作滿意感。

A.激勵(lì)因素
B.保健因素
C.工作條件
D.工作環(huán)境

7.單項(xiàng)選擇題按需要獲得滿足的來(lái)源，需要可分為（）和（）

A.物質(zhì)需要精神需要
B.生理需要和物質(zhì)需要
C.安全需要和生理需要
D.內(nèi)在性需要和外在性需要

8.單項(xiàng)選擇題“雙因素理論”中，能防止人們產(chǎn)生不滿意感的一類因素是（）

A.工作業(yè)績(jī)
B.激勵(lì)因素
C.工作內(nèi)容
D.保健因素

9.單項(xiàng)選擇題“雙因素理論”中，激勵(lì)因素與（）緊密相連。

A.工作條件
B.工作環(huán)境
C.工作內(nèi)容
D.人際關(guān)系

10.單項(xiàng)選擇題管理激勵(lì)必須以組織成員的（）為基點(diǎn)。

A.行為
B.需要
C.業(yè)績(jī)
D.工作