公眾指具有實(shí)際和潛在利益，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。

（）是指為了刺激產(chǎn)品及服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)或銷售，服務(wù)企業(yè)采取的短期引誘及刺激策略。

企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。

溝通也是一個(gè)程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對(duì)方（）。

公眾對(duì)公司行為的評(píng)價(jià)會(huì)影響組織的成功。

數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是一個(gè)操縱和管理數(shù)據(jù)庫(kù)的程序，用于建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。

數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價(jià)值的信息，很大程度上取決于（）。

服務(wù)業(yè)使用銷售促進(jìn)的原因有（）。

為了實(shí)現(xiàn)有效溝通，專業(yè)服務(wù)公司必須整合而且協(xié)調(diào)各種（）。

數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。