多項選擇題影響控制的情形包括（）。
A.標準與目標不相關(guān)
B.制度與行為不相關(guān)
C.過程控制缺失
D.控制需要支付成本
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1.多項選擇題導致不當控制的情況包括？（）
A.設(shè)立了不可能實現(xiàn)的標準
B.企業(yè)內(nèi)部設(shè)立了不可預測的標準
C.對環(huán)境的影響缺乏認識
D.自相矛盾的標準
2.多項選擇題對競爭理解正確的是？（）
A.競爭的出發(fā)點是抗競爭而不是競爭
B.競爭戰(zhàn)略的本質(zhì)是選擇不做哪些事
C.競爭的活動的特性就是創(chuàng)造生存空間
D.競爭的關(guān)鍵是尋找新定位
3.多項選擇題控制的核心要件是什么？（）
A.標準
B.量化
C.溝通
D.全過程
4.多項選擇題制定計劃的竅門有哪些？（）
A.找差距
B.確定目標
C.找到縮小差距的策略點
D.從外部找資源突破口
5.多項選擇題如何實現(xiàn)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)？（）
A.內(nèi)部必須市場化
B.內(nèi)部信息暢通
C.有強認知的核心團隊
D.能夠形成實質(zhì)性的合作項目
6.多項選擇題組織管理的命題有哪些？（）
A.個人絕對服從目標
B.組織忽略個人
C.環(huán)境決定組織生存
D.組織需要具有彈性
7.多項選擇題管理只對績效負責，需要具備哪些要素？（）
A.功勞
B.能力
C.苦勞
D.才干
8.多項選擇題要讓員工具有服務(wù)心態(tài)，要具備哪些條件？（）
A.安全感
B.感受過服務(wù)
C.熱愛公司
D.可信賴的上司
9.多項選擇題做好產(chǎn)品除了專注于產(chǎn)品本身，還需要哪些原則？（）
A.以“品質(zhì)”和“質(zhì)量”取勝
B.以顧客為本
C.產(chǎn)品承載夢想
D.欣賞同行
10.多項選擇題提升顧客價值的三個方向是（）。
A.總成本最低
B.產(chǎn)品要最好
C.品牌影響力
D.最好的服務(wù)