A.2005
B.2006
C.2007
D.2008
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A.基礎(chǔ)
B.前提
C.保障
D.必備條件
A.查詢密碼
B.預(yù)留電話致電
C.客戶姓名
D.短信動態(tài)隨機(jī)碼
A.摘耳機(jī)
B.提價值
C.面客戶
D.優(yōu)服務(wù)
A.更新發(fā)布
B.分類目錄
C.知識點列表
D.以上都不是
A.622837
B.463758
C.622848
D.628268
A.客戶賬務(wù)信息
B.客戶業(yè)務(wù)咨詢
C.客戶投訴
D.客戶表揚(yáng)
A.“傳世之寶”業(yè)務(wù)交易時間為經(jīng)辦網(wǎng)點營業(yè)日（節(jié)假日除外）的9：30-17：00。
B.報價單位為人民幣元/克，元以下保留兩位小數(shù)。報價頻率為一日一價或一日多價。
C.“傳世之寶”業(yè)務(wù)實行柜臺現(xiàn)貨交易方式，實物黃金交割后也可以退換。
D.個人和單位投資者均可辦理此業(yè)務(wù)
A.農(nóng)業(yè)銀行信用卡至誠相伴
B.農(nóng)業(yè)銀行信用卡
C.中國農(nóng)業(yè)銀行貸記卡
D.中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡
A.智能語音分析
B.智能質(zhì)檢
C.智能音箱
D.大數(shù)據(jù)分析平臺
A.客戶收到新卡磁條或芯片損壞的，可建議去網(wǎng)點進(jìn)行檢測，情況屬實的可免費換發(fā)新卡
B.若客戶拒絕去網(wǎng)點，客服代表在確認(rèn)卡片無實體用卡記錄后，才可減免工本費
C.如僅查詢到無磁無密交易，以客戶表述的為準(zhǔn)
D.客服代表在確認(rèn)卡片有實體用卡記錄后，也可減免工本費
最新試題
派遣制員工因私事出國（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價值。（）
在一個信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）
電話銀行自助注冊賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）
同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。（）
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）
各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）
卡片申請審核通過后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）