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判斷題收退是將客戶退回的貨品返回配送中心的過程。

1.判斷題收退是配送作業(yè)的中樞神經(jīng)，起著計劃、調控和監(jiān)督的作用。

2.判斷題收退的貨品與未配送的商品要分開放置。

3.判斷題在收退作業(yè)中，包裝殘舊、破損、變形、變質的商品可以退回物流中心重新進行包裝和流通加工。

4.判斷題收退作業(yè)的質量不影響客戶服務滿意度，但關系著物流企業(yè)本身的物流和效益的高低。

5.判斷題在客戶處下貨堆疊的時候，整箱與零散貨品要分開堆放。

6.判斷題配送貨品的體積、重量不得超過配送車輛可承載的最大容積與重量。

7.判斷題審核回單發(fā)現(xiàn)存在差異時找配送員進行差異處理，追究相關責任。

8.判斷題門店銷售退貨驗收，退貨收貨員所接收退貨與單據(jù)不一致時，應在退貨單上注明。

9.判斷題門店銷售退貨驗收，超過收退日期的貨品不可退。

10.判斷題門店銷售退貨驗收，非公司配送的貨品不可退。