單項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行教育儲(chǔ)蓄的存期是（）

A.一年、二年、六年
B.一年、三年、六年
C.一年、三年、五年
D.一年、二年、八年


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1.單項(xiàng)選擇題以下有關(guān)損壞換卡的說法錯(cuò)誤的是（）

A.一經(jīng)申請(qǐng)、無法撤銷
B.本費(fèi)10元人民幣直接從賬戶中扣除，部分卡種免費(fèi)
C.新卡卡號(hào)不變
D.密碼和消費(fèi)方式與原卡不一致

3.單項(xiàng)選擇題員工因私事出國（境）所涉及的各種費(fèi)用全部由（）承擔(dān)。

A.員工本人
B.外部企業(yè)
C.客戶
D.系統(tǒng)內(nèi)部

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于小額支付系統(tǒng)使用描述不正確的有（）

A.小額支付系統(tǒng)普通貸記和定期貸記業(yè)務(wù)不得超過人民銀行規(guī)定的金額上限5萬元（含）。
B.如遇節(jié)假日，小額系統(tǒng)仍可繼續(xù)軋差和轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)，但所有軋差凈額暫不進(jìn)行資金清算，統(tǒng)一在節(jié)假日后的第一個(gè)法定工作日進(jìn)行清算。
C.中國人民銀行可根據(jù)需要調(diào)整系統(tǒng)工作日及清算日。
D.自二〇一五年七月十一日起，將周末（周六、周日）及法定節(jié)假日期間小額支付系統(tǒng)普通貸記業(yè)務(wù)的限額調(diào)整為50萬元/筆（含50萬元）。

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)客戶可攜帶相關(guān)資料在（）查詢電話銀行客戶注冊信息和賬戶信息。

A.任意網(wǎng)點(diǎn)
B.開戶行
C.一級(jí)分行轄內(nèi)
D.電話銀行簽約網(wǎng)點(diǎn)

7.單項(xiàng)選擇題個(gè)人掌銀客戶同行轉(zhuǎn)賬選擇普通轉(zhuǎn)賬時(shí)，資金（）后到賬。

A.2小時(shí)
B.12小時(shí)
C.24小時(shí)
D.實(shí)時(shí)

8.單項(xiàng)選擇題官網(wǎng)信用卡Q&A的主要工作是對(duì)問答的新增、更新及刪除進(jìn)行維護(hù)，以下說法正確的是（）

A.問答內(nèi)容參照最新的信用卡業(yè)務(wù)流程腳本、規(guī)章制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、用卡指南等。
B.具體維護(hù)流程是由客服中心填寫《銀行卡信息發(fā)布需求書》，提交市場部，由由市場部提交電子銀行部進(jìn)行變更。
C.屬于實(shí)時(shí)回復(fù)
D.問答內(nèi)容參照最新的銀行卡業(yè)務(wù)流程腳本、規(guī)章制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、用卡指南等。

9.單項(xiàng)選擇題各客服中心人力資源主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。具體包括（）

A.基本信息
B.學(xué)歷
C.學(xué)位信息
D.以上均正確