單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于小額支付系統(tǒng)使用描述不正確的有()

A.小額支付系統(tǒng)普通貸記和定期貸記業(yè)務(wù)不得超過(guò)人民銀行規(guī)定的金額上限5萬(wàn)元(含)。
B.如遇節(jié)假日,小額系統(tǒng)仍可繼續(xù)軋差和轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù),但所有軋差凈額暫不進(jìn)行資金清算,統(tǒng)一在節(jié)假日后的第一個(gè)法定工作日進(jìn)行清算。
C.中國(guó)人民銀行可根據(jù)需要調(diào)整系統(tǒng)工作日及清算日。
D.自二〇一五年七月十一日起,將周末(周六、周日)及法定節(jié)假日期間小額支付系統(tǒng)普通貸記業(yè)務(wù)的限額調(diào)整為50萬(wàn)元/筆(含50萬(wàn)元)。


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)客戶可攜帶相關(guān)資料在()查詢電話銀行客戶注冊(cè)信息和賬戶信息。

A.任意網(wǎng)點(diǎn)
B.開戶行
C.一級(jí)分行轄內(nèi)
D.電話銀行簽約網(wǎng)點(diǎn)

3.單項(xiàng)選擇題個(gè)人掌銀客戶同行轉(zhuǎn)賬選擇普通轉(zhuǎn)賬時(shí),資金()后到賬。

A.2小時(shí)
B.12小時(shí)
C.24小時(shí)
D.實(shí)時(shí)

4.單項(xiàng)選擇題官網(wǎng)信用卡Q&A的主要工作是對(duì)問(wèn)答的新增、更新及刪除進(jìn)行維護(hù),以下說(shuō)法正確的是()

A.問(wèn)答內(nèi)容參照最新的信用卡業(yè)務(wù)流程腳本、規(guī)章制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、用卡指南等。
B.具體維護(hù)流程是由客服中心填寫《銀行卡信息發(fā)布需求書》,提交市場(chǎng)部,由由市場(chǎng)部提交電子銀行部進(jìn)行變更。
C.屬于實(shí)時(shí)回復(fù)
D.問(wèn)答內(nèi)容參照最新的銀行卡業(yè)務(wù)流程腳本、規(guī)章制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、用卡指南等。

5.單項(xiàng)選擇題各客服中心人力資源主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。具體包括()

A.基本信息
B.學(xué)歷
C.學(xué)位信息
D.以上均正確

10.單項(xiàng)選擇題以下()項(xiàng)不屬于信用卡身份核實(shí)的重要核身項(xiàng)。

A.查詢密碼
B.預(yù)留電話致電
C.客戶姓名
D.短信動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼

最新試題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(guó)(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁(yè)且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

客戶通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題