判斷題風險合規(guī)部門（團隊）是風險管理的第一道防線，負責開展系統(tǒng)、獨立的風險管理及內部控制工作，監(jiān)督、指導、評價各部門風險管理工作。（）

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7.多項選擇題客戶服務中心全遠程協(xié)同服務建設工作進展包括以下哪項（）

A.信用卡電話銀行智能語音導航正式在江西、云南分行對外面客
B.面向寧夏、西藏分行試點開放統(tǒng)一的智能外呼號碼
C.協(xié)同智慧網點自助終端數(shù)字化建設
D.啟動中心“智慧客服數(shù)據輸出平臺”項目建設

8.多項選擇題農業(yè)銀行為（）客戶提供全國性的機場貴賓服務。

A.農業(yè)銀行鉆石借記卡持卡人
B.白金貸記卡持卡人
C.所有的貴賓卡持卡人
D.農業(yè)銀行白金卡及以上等級的貴賓卡持卡人

9.多項選擇題客戶通過個人網銀進行跨行轉賬，選擇實時到賬，且下拉列表選擇開戶行，金額為50萬，則到賬時間為（）T-

A.1日的20：30—T日的17：00：基本為實時到賬，一般情況下1小時內到賬（T是工作日，T-1為工作日的前一天，如周一前一天為周日，T-1不一定為工作日）
B.若對方已加入超級網銀系統(tǒng)，則交易成功后基本實時到賬。
C.T-1日的20：30—T日的17：00之外：系統(tǒng)自動獲取收款方開戶行的聯(lián)行行號，但需要在工作日7：00至17：00之內由柜員提交轉賬請求，提交后基本為實時到賬，一般情況下1小時內可以到賬
D.若對方沒加入超級網銀系統(tǒng)，則工作日一般6小時內到賬。

10.多項選擇題以下針對客戶通過個人掌上銀行我的模塊，點擊頭像更新完善證件有效期說法正確的有（）

A.在到期前90天，系統(tǒng)提示“即將過期請更新”
B.身份證已過期的客戶可以通過自助注冊掌上銀行進行更新
C.已過期，提示“過期請更新”
D.有效期空白，提示“空白請補充”