單項(xiàng)選擇題（）是以獲取和轉(zhuǎn)化組織資源為產(chǎn)出的成本來(lái)衡量的。

A.投入
B.質(zhì)量
C.利潤(rùn)
D.杠桿


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)（）時(shí)，管理者可以選擇什么都不做。

A.員工由于內(nèi)部問(wèn)題而沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)
B.實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效之間的差距較低，可以接受
C.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是可以接受的，雖然員工沒(méi)有達(dá)到
D.從預(yù)期績(jī)效觀察到的差異是由于不現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)造成的

2.單項(xiàng)選擇題“不，詹姆斯你必須在把炸薯?xiàng)l筐放入油炸鍋后開(kāi)始計(jì)時(shí)，而不是在之前?！边@個(gè)是使用（）

A.徹底糾正行動(dòng)
B.紀(jì)律處分
C.直接糾正行動(dòng)
D.延遲糾正行動(dòng)

3.單項(xiàng)選擇題（）是立即糾正問(wèn)題以使績(jī)效回到正確軌道上所采取的行為。

A.徹底糾正行動(dòng)
B.直接糾正行動(dòng)
C.口頭反饋
D.紀(jì)律處分

4.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)是最合適的主觀測(cè)量（）

A.醫(yī)院對(duì)患者護(hù)理的滿(mǎn)意度
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司完成銷(xiāo)售的改善程度
C.供水質(zhì)量
D.減少制造過(guò)程中的浪費(fèi)

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)（）時(shí)，管理者應(yīng)該使用主觀度量。

A.工作活動(dòng)不能用量化的術(shù)語(yǔ)表達(dá)
B.工作活動(dòng)對(duì)組織至關(guān)重要
C.組織過(guò)程和活動(dòng)是復(fù)雜的
D.員工的態(tài)度岌岌可危

6.單項(xiàng)選擇題每月月底，會(huì)計(jì)部門(mén)向高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)提交資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表。這些都是（）

A.個(gè)人觀察
B.統(tǒng)計(jì)報(bào)告
C.口頭報(bào)告
D.書(shū)面報(bào)告

7.單項(xiàng)選擇題以下哪一種來(lái)源通常提供過(guò)濾過(guò)的和不能被記錄的信息（）

A.口頭報(bào)告
B.個(gè)人觀察
C.在線(xiàn)報(bào)道
D.書(shū)面報(bào)告

8.單項(xiàng)選擇題安妮特看著她的新員工做炸薯?xiàng)l，她的目的是確保他完全按照給出的指示去做。安妮特使用的是（）

A.個(gè)人觀察
B.統(tǒng)計(jì)報(bào)告
C.指導(dǎo)
D.口頭報(bào)告

9.單項(xiàng)選擇題以下哪一種用于評(píng)估績(jī)效的信息來(lái)源會(huì)受到個(gè)人偏見(jiàn)、耗時(shí)和突發(fā)性的影響（）

A.口頭報(bào)告
B.個(gè)人觀察
C.統(tǒng)計(jì)報(bào)告
D.書(shū)面報(bào)告

10.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)最好地解釋了為什么控制功能是重要的（）

A.有效的控制系統(tǒng)包括員工賦權(quán)
B.有效的控制系統(tǒng)確保組織達(dá)到或超過(guò)其目標(biāo)
C.有效的控制系統(tǒng)是管理者了解組織目標(biāo)是否得到實(shí)現(xiàn)的唯一途徑
D.在控制階段形成組織戰(zhàn)略