單項(xiàng)選擇題通過(guò)超級(jí)柜臺(tái)申請(qǐng)信用卡時(shí)，屬于發(fā)卡營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)目標(biāo)客戶(hù)可立即獲知（）

A.預(yù)授信額度
B.名下卡片數(shù)量
C.審批結(jié)果
D.信用卡近期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)超級(jí)柜臺(tái)出現(xiàn)異常，導(dǎo)致開(kāi)卡過(guò)程吐卡不成功的，對(duì)后續(xù)操作說(shuō)法正確的是（）

A.前端服務(wù)崗取出卡片，交回客戶(hù)
B.前端服務(wù)崗取出卡片，放回卡箱
C.前端服務(wù)崗取出卡片，查明卡片狀態(tài)，屬于開(kāi)卡成功的，交由客戶(hù)，屬于開(kāi)卡不成功的，放回卡箱
D.前端服務(wù)崗取出卡片并剪角處理

5.單項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)個(gè)人資料修改交易中，不支持客戶(hù)修改的是（）信息。

A.職業(yè)
B.手機(jī)號(hào)碼
C.身份證號(hào)碼
D.地址

6.單項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)的借記卡解掛功能針對(duì)于（）。

A.口掛
B.本-網(wǎng)點(diǎn)書(shū)面掛失
C.兩者均可辦理
D.兩者均不可辦理

7.單項(xiàng)選擇題對(duì)于后臺(tái)身份審核退回理由為（）的，前端服務(wù)崗再次核實(shí)客戶(hù)身份真實(shí)性，如非本人，應(yīng)終止業(yè)務(wù)辦理并告知客戶(hù)“必須本人辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)”。如確為本人，應(yīng)引導(dǎo)客戶(hù)選擇人工柜臺(tái)辦理。

A.您的姓名拼音與身份證姓名不一致，審核不通過(guò)
B.視頻模糊不清，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)柜員或到柜臺(tái)辦理
C.客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)照片與身份證照片不一致，無(wú)法受理申請(qǐng)的業(yè)務(wù)
D.無(wú)法開(kāi)啟客戶(hù)端攝像頭，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)柜員或到柜臺(tái)辦理

8.單項(xiàng)選擇題對(duì)于后臺(tái)退回原因?yàn)椤奥?lián)網(wǎng)核查姓名與系統(tǒng)姓名不符的”，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前端引導(dǎo)人員要（）。

A.拒絕為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)
B.重新上傳，說(shuō)不定后臺(tái)審核人員沒(méi)發(fā)現(xiàn)就通過(guò)了
C.應(yīng)引導(dǎo)至柜臺(tái)檢查原因，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行客戶(hù)信息修改
D.引導(dǎo)客戶(hù)調(diào)整拍照位置后重新上傳

9.單項(xiàng)選擇題對(duì)于后臺(tái)以“客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)照片與身份證照片不一致，無(wú)法受理申請(qǐng)的業(yè)務(wù)?！睘槔碛赏嘶氐臉I(yè)務(wù)，前端服務(wù)崗應(yīng)當(dāng)（）。

A.繼續(xù)引導(dǎo)客戶(hù)拍照，試試看看能不能審核通過(guò)
B.詢(xún)問(wèn)身份證件信息、開(kāi)戶(hù)信息等，通過(guò)觀察客戶(hù)言語(yǔ)、表情是否異常加以判斷，并引導(dǎo)至人工柜臺(tái)進(jìn)一步核實(shí)
C.拒絕為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)
D.引導(dǎo)客戶(hù)拍照位置正確即可

最新試題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)提供“保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)”交易，需要客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

題型：判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)在設(shè)備端清點(diǎn)憑證時(shí)，需由復(fù)核人員進(jìn)行指紋校驗(yàn)完成雙人清點(diǎn)。

題型：判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)用戶(hù)、普通柜臺(tái)柜員和普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜員用戶(hù)的柜員類(lèi)型可以賦予超級(jí)柜臺(tái)的崗位。其中普通柜臺(tái)柜員類(lèi)型和普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜臺(tái)類(lèi)型的區(qū)別在于普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜員用戶(hù)除跟普通柜臺(tái)柜員類(lèi)型的用戶(hù)一樣外，同時(shí)還能辦理舊系統(tǒng)超級(jí)柜臺(tái)集中作業(yè)系統(tǒng)的對(duì)公業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)可以根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)情況自由定制主界面顯示的常用菜單。

題型：判斷題

目前超級(jí)柜臺(tái)卡折存款業(yè)務(wù)只支持持卡人本人辦理業(yè)務(wù)，不支持代理。

題型：判斷題

推廣超柜現(xiàn)金業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)需按安保部門(mén)要求安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，例如：環(huán)境攝像頭、出入鈔口攝像頭、拾音器，并安裝振動(dòng)報(bào)警裝置和110緊急報(bào)警裝置。

題型：判斷題

超級(jí)柜臺(tái)上，活期存折存款交易成功后系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取補(bǔ)登折交易。

題型：判斷題

超級(jí)柜臺(tái)上，客戶(hù)選擇的是定額存款時(shí)，累計(jì)存款金額達(dá)到定額金額或設(shè)備鈔箱已滿(mǎn)、存款卡鈔時(shí)停止驗(yàn)鈔。

題型：判斷題

通過(guò)新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)開(kāi)通短信銀行即代表開(kāi)通個(gè)人消息服務(wù)。

題型：判斷題

通過(guò)超級(jí)柜臺(tái)辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將對(duì)收款方信息進(jìn)行戶(hù)名、涉恐、涉案、客戶(hù)等級(jí)等信息進(jìn)行檢驗(yàn)，若收款方涉案、涉恐等，則顯示相應(yīng)提示信息并退出交易。

題型：判斷題