A.詢問來訪者的需求和目的
B.提供有關(guān)信息和資料
C.安排會(huì)見或協(xié)商解決問題的程序
D.主動(dòng)向來訪者推銷產(chǎn)品或服務(wù)
E.對(duì)于不能解決的問題，向來訪者做出解釋和說明

A.隨意接待來賓
B.不主動(dòng)提供幫助
C.保持微笑和耐心
D.不需要聽來賓的意見和要求
E.及時(shí)解決來賓的問題和困難

A.尊重個(gè)體差異
B.關(guān)注情緒表達(dá)
C.鼓勵(lì)自我調(diào)節(jié)
D.倡導(dǎo)積極情緒
E.消除消極情緒

A.不提供職業(yè)信息
B.自我分析評(píng)價(jià)
C.制定職業(yè)規(guī)劃
D.進(jìn)行面試技巧培訓(xùn)
E.進(jìn)行職業(yè)傾向測試

A.不需要尊重?fù)駱I(yè)意愿
B.誠實(shí)客觀
C.承擔(dān)責(zé)任
D.與時(shí)俱進(jìn)
E.個(gè)性化與差異性兼顧

A.職位描述不清晰
B.職位要求過高或過低
C.工作時(shí)間和地點(diǎn)不明確
D.薪資結(jié)構(gòu)模糊
E.招聘流程不合理

A.招聘的職位和職位描述
B.公司的背景和業(yè)務(wù)范圍
C.要求的資格和經(jīng)驗(yàn)
D.薪資和福利
E.應(yīng)聘的流程和時(shí)間安排

A.殘疾人聯(lián)合會(huì)、殘疾人及其親友或者其他單位和個(gè)人可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議
B.電視、廣播、電影、網(wǎng)絡(luò)等應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定履行相關(guān)職責(zé)，促進(jìn)殘疾人信息交流無障礙
C.可以從事有害健康工種或者在嚴(yán)重污染環(huán)境下作業(yè)的組織，應(yīng)當(dāng)安排殘疾人員從事國家規(guī)定的適合殘疾人的工作
D.任何組織或者個(gè)人不得歧視、侮辱、虐待或者遺棄殘疾人
E.國家保障殘疾人享有各項(xiàng)社會(huì)保障的權(quán)利

A.殘疾兒童接受義務(wù)教育，可以緩收學(xué)費(fèi)
B.拒絕招收符合國家規(guī)定的錄取要求的殘疾學(xué)生入學(xué)
C.對(duì)無生活來源的殘疾人置之不理
D.任何組織或者個(gè)人不得以殘疾為由拒絕辦理涉及殘疾人的業(yè)務(wù)
E.殘疾人在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和家庭生活等方面享有同其他公民平等的權(quán)利

A.用人單位
B.勞動(dòng)者
C.政府
D.社會(huì)保險(xiǎn)基金
E.非因工受的傷害，沒有得到相應(yīng)補(bǔ)償?shù)娜藛T