A.3個(gè)月
B.1年
C.3年
D.5年
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A.制定并完善客服聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度和管理流程
B.及時(shí)將事件單通過(guò)事件聯(lián)動(dòng)處理系統(tǒng)傳遞至相關(guān)聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理
C.做好聯(lián)動(dòng)事件的分類(lèi)匯總、整理反饋與跟蹤督辦工作
D.統(tǒng)計(jì)分析聯(lián)動(dòng)數(shù)據(jù),提交工作報(bào)告,總結(jié)、分析經(jīng)驗(yàn)做法、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
A.農(nóng)業(yè)銀行信用卡至誠(chéng)相伴
B.農(nóng)業(yè)銀行信用卡
C.ABC-creditcard
D.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信用卡
A.消費(fèi)
B.取現(xiàn)
C.轉(zhuǎn)賬
D.無(wú)特殊要求
A.丹麥克朗
B.挪威克朗
C.泰銖
D.英鎊
A.7天
B.10天
C.15天
D.30天
A.座席
B.管理員
C.班長(zhǎng)
D.組長(zhǎng)
A.T+1日后
B.當(dāng)天
C.T+2日后
D.T+3日后
A.姓名
B.性別
C.單位名稱(chēng)
D.證件號(hào)碼
A.組長(zhǎng)
B.班長(zhǎng)
C.錄入員
D.組員
A.柜面
B.網(wǎng)銀
C.客戶(hù)端
D.自助查詢(xún)終端
最新試題
在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()
各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門(mén)負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()
客戶(hù)可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶(hù)貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶(hù)可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶(hù)。()
客戶(hù)通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()
同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶(hù)的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。()
定期存單沒(méi)有到期,可更換戶(hù)名,需開(kāi)戶(hù)人和過(guò)戶(hù)人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開(kāi)戶(hù)行辦理。()
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()
電話銀行自助注冊(cè)賬戶(hù)不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()
受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶(hù)報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。()