多項(xiàng)選擇題為有效的預(yù)防游客證件、錢物、行李遺失，導(dǎo)游應(yīng)做好以下哪些工作？（）

A.多做提醒工作
B.代為保管游客證件
C.切實(shí)做好每次行李的清點(diǎn)、交接工作
D.每次游客下車后，導(dǎo)游都要提醒司機(jī)清車、關(guān)窗并鎖好車門
E.不代為保管游客證件


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1.多項(xiàng)選擇題游客患一般疾病的處理，導(dǎo)游應(yīng)該注意以下哪幾方面？（）

A.勸其及早就醫(yī)，注意休息，不要強(qiáng)行游覽
B.關(guān)心患病的游客
C.需要時(shí)導(dǎo)游可陪同患者前往醫(yī)院就醫(yī)
D.嚴(yán)禁導(dǎo)游擅自給患者用藥
E.勸其堅(jiān)持跟隨旅游團(tuán)，完成接下來的行程

2.多項(xiàng)選擇題游客在旅游過程中被歹徒搶劫，導(dǎo)游除了要挺身而出，保護(hù)好游客的人身和財(cái)物安全外，還應(yīng)迅速報(bào)警，講清（）。

A.案件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和經(jīng)過
B.歹徒的衣著、高矮、胖瘦和發(fā)型等特征
C.受害旅游者的姓名、性別和受傷情況
D.損失財(cái)物的名稱、數(shù)量、型號和特征
E.受傷游客和其他游客的反映

3.多項(xiàng)選擇題國內(nèi)游客患重病被送到醫(yī)院后，地方導(dǎo)游應(yīng)做好的工作有（）。

A.向醫(yī)生介紹患者病史和發(fā)病時(shí)的癥狀
B.保管好醫(yī)生簽字的有關(guān)診治、搶救和動手術(shù)的書面材料
C.保管好醫(yī)生為患者開出的全部藥單
D.與接待社保持聯(lián)系，隨時(shí)匯報(bào)患者情況
E.及時(shí)報(bào)告文化和旅游主管部門

4.多項(xiàng)選擇題在帶領(lǐng)旅游團(tuán)在森林區(qū)域旅游時(shí)，若森林發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)游應(yīng)該（）。

A.帶領(lǐng)游客迅速順風(fēng)逃生
B.帶領(lǐng)游客迅速逆風(fēng)逃生
C.正確判斷火勢延燒方向
D.正確判斷當(dāng)時(shí)的風(fēng)向
E.帶領(lǐng)客與消防員一起滅火

5.多項(xiàng)選擇題下列旅游故障中，導(dǎo)游須向旅行社請示匯報(bào)的有（）。

A.旅游者下臺階摔成骨折住院
B.旅游團(tuán)內(nèi)對計(jì)劃的節(jié)目出現(xiàn)較大分歧
C.領(lǐng)隊(duì)與游客間發(fā)生較大矛盾
D.赴景點(diǎn)途中因交通管制受阻須改變計(jì)劃
E.旅游者放在房間的錢物被盜

6.多項(xiàng)選擇題海嘯的預(yù)防措施主要有（）。

A.認(rèn)真學(xué)習(xí)海嘯形成和征兆的有關(guān)知識
B.聽到地震和海嘯的預(yù)報(bào)，不要帶團(tuán)到海邊和江河口處游覽
C.感覺到地震時(shí)，要立即撤離海邊，將旅游團(tuán)轉(zhuǎn)移到高地
D.退潮時(shí)不要帶領(lǐng)旅游團(tuán)游客乘船到海上或江河口處游覽
E.漲潮時(shí)不要帶領(lǐng)旅游團(tuán)游客在海邊或江河口觀賞風(fēng)景

7.多項(xiàng)選擇題下列旅游故障中，屬于影響旅游活動進(jìn)行的有（）。

A.旅游日程變更
B.導(dǎo)游錯接同一家旅行社的旅游團(tuán)
C.旅游團(tuán)誤機(jī)
D.旅游團(tuán)行李丟失
E.旅游團(tuán)內(nèi)對觀看計(jì)劃的文娛節(jié)目存在嚴(yán)重分歧

9.多項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)按計(jì)劃應(yīng)于19點(diǎn)飛抵B市，該市接待社導(dǎo)游小王提前半小時(shí)到達(dá)了機(jī)場，他從機(jī)場咨詢臺處得知該團(tuán)的飛機(jī)因暴風(fēng)雨仍停留在上一站。此時(shí)，小王應(yīng)該（）。

A.立即返回旅行社聽候安排
B.將旅游團(tuán)仍停留在上一站報(bào)告接待社
C.與司機(jī)商量是否繼續(xù)等候
D.與飯店聯(lián)系變更該團(tuán)住宿時(shí)間
E.與餐廳聯(lián)系退掉該團(tuán)的晚餐

10.多項(xiàng)選擇題為防止游客單獨(dú)外出時(shí)走失，導(dǎo)游應(yīng)告知其記住（）。

A.接待社的名稱
B.導(dǎo)游的電話號碼
C.下榻飯店的名稱
D.下榻飯店的建筑形式
E.下榻飯店的電話號碼