多項(xiàng)選擇題下列旅游故障中,導(dǎo)游須向旅行社請示匯報(bào)的有()。

A.旅游者下臺階摔成骨折住院
B.旅游團(tuán)內(nèi)對計(jì)劃的節(jié)目出現(xiàn)較大分歧
C.領(lǐng)隊(duì)與游客間發(fā)生較大矛盾
D.赴景點(diǎn)途中因交通管制受阻須改變計(jì)劃
E.旅游者放在房間的錢物被盜


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1.多項(xiàng)選擇題海嘯的預(yù)防措施主要有()。

A.認(rèn)真學(xué)習(xí)海嘯形成和征兆的有關(guān)知識
B.聽到地震和海嘯的預(yù)報(bào),不要帶團(tuán)到海邊和江河口處游覽
C.感覺到地震時(shí),要立即撤離海邊,將旅游團(tuán)轉(zhuǎn)移到高地
D.退潮時(shí)不要帶領(lǐng)旅游團(tuán)游客乘船到海上或江河口處游覽
E.漲潮時(shí)不要帶領(lǐng)旅游團(tuán)游客在海邊或江河口觀賞風(fēng)景

2.多項(xiàng)選擇題下列旅游故障中,屬于影響旅游活動(dòng)進(jìn)行的有()。

A.旅游日程變更
B.導(dǎo)游錯(cuò)接同一家旅行社的旅游團(tuán)
C.旅游團(tuán)誤機(jī)
D.旅游團(tuán)行李丟失
E.旅游團(tuán)內(nèi)對觀看計(jì)劃的文娛節(jié)目存在嚴(yán)重分歧

4.多項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)按計(jì)劃應(yīng)于19點(diǎn)飛抵B市,該市接待社導(dǎo)游小王提前半小時(shí)到達(dá)了機(jī)場,他從機(jī)場咨詢臺處得知該團(tuán)的飛機(jī)因暴風(fēng)雨仍停留在上一站。此時(shí),小王應(yīng)該()。

A.立即返回旅行社聽候安排
B.將旅游團(tuán)仍停留在上一站報(bào)告接待社
C.與司機(jī)商量是否繼續(xù)等候
D.與飯店聯(lián)系變更該團(tuán)住宿時(shí)間
E.與餐廳聯(lián)系退掉該團(tuán)的晚餐

5.多項(xiàng)選擇題為防止游客單獨(dú)外出時(shí)走失,導(dǎo)游應(yīng)告知其記?。ǎ?。

A.接待社的名稱
B.導(dǎo)游的電話號碼
C.下榻飯店的名稱
D.下榻飯店的建筑形式
E.下榻飯店的電話號碼

6.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)致旅游團(tuán)誤機(jī)的主觀原因有()等。

A.地方導(dǎo)游記錯(cuò)了旅游團(tuán)所乘航班的離站時(shí)間,使旅游團(tuán)未能及時(shí)趕到機(jī)場
B.離站當(dāng)天地方導(dǎo)游日程安排過緊,使旅游團(tuán)不能及時(shí)趕到機(jī)場
C.旅游團(tuán)離店出發(fā)時(shí)地方導(dǎo)游遲到時(shí)間過長,未能帶領(lǐng)旅游團(tuán)及時(shí)趕到機(jī)場
D.地方導(dǎo)游未按規(guī)定及時(shí)將機(jī)票交給行李員使其未能為該團(tuán)辦理行李托運(yùn)后將機(jī)票交回
E.行李員遲到未能在辦理完旅游團(tuán)行李托運(yùn)后及時(shí)將機(jī)票交回地方導(dǎo)游

7.多項(xiàng)選擇題從安全角度說,地方導(dǎo)游不要代理游客管理的物品有()。

A.機(jī)票
B.證件
C.行李托運(yùn)單
D.入出境卡
E.貴重物品

8.多項(xiàng)選擇題在室外遇到地震發(fā)生時(shí),導(dǎo)游應(yīng)帶領(lǐng)游客采取的避震措施有()。

A.帶領(lǐng)游客迅速跑到空曠場地蹲下
B.帶領(lǐng)游客盡量避開山腳、陡崖,以防滾石和滑坡
C.在海邊遇到地震,應(yīng)告知游客就地蹲下
D.乘車途中遇到地震,應(yīng)迅速讓司機(jī)將車開往空曠處
E.在乘坐火車時(shí)遇到地震,應(yīng)告知游客抓牢座位

9.多項(xiàng)選擇題一名僑居法國的華僑隨團(tuán)在北京游覽時(shí)丟失護(hù)照,地方導(dǎo)游正確地處理辦法是()。

A.安慰失主,由地接社開具遺失證明
B.安慰失主,陪同他到市僑務(wù)辦公室開具證明
C.失主在北京市公安局掛失并申領(lǐng)新護(hù)照
D.失主去北京市公安局掛失后去法國使館申請新護(hù)照
E.失主持新護(hù)照去法國使館辦理入境簽證

10.多項(xiàng)選擇題造成航班延誤的主要原因有()。

A.航班出發(fā)地天氣突變
B.飛機(jī)飛行途中天氣突變
C.航班目的地天氣突變
D.飛機(jī)出現(xiàn)機(jī)械故障
E.空中交通管制

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