單項選擇題管理的首要目標(biāo)是為了實現(xiàn)（）。

A.組織目標(biāo)
B.個人發(fā)展
C.社會責(zé)任
D.提高效率


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1.單項選擇題為客戶提供不隨時間變化的體驗的高質(zhì)量服務(wù)被稱為（）

A.方便
B.準(zhǔn)確度
C.完整性
D.一致性

2.單項選擇題耐用性和特性是衡量（）的指標(biāo)。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.服務(wù)質(zhì)量
C.產(chǎn)品價值
D.服務(wù)價值

4.單項選擇題實施價值鏈管理的管理者比傳統(tǒng)組織的管理者進行（）的投資。

A.更少的時間和精力
B.更多的時間和精力
C.更多的是他們自己的錢
D.更多的公司資金

5.單項選擇題在組織層面上，成功的價值鏈管理的最大障礙之一是（）

A.共享信息
B.拒絕分享信息
C.堅持改變現(xiàn)狀
D.合作

6.單項選擇題（）可能導(dǎo)致價值鏈管理公司遭受知識產(chǎn)權(quán)損失。

A.沒有足夠的信任
B.過于信任
C.多樣性不足
D.太多的多樣性

7.單項選擇題為了使價值鏈成功運作，價值鏈中的不同合作伙伴必須（）

A.相互信任
B.相互競爭
C.互相不信任
D.彼此喜歡

8.單項選擇題由于工作性質(zhì)可能會迅速變化，價值鏈管理公司通常需要（）

A.重型設(shè)備
B.市場調(diào)查
C.照明設(shè)備
D.職業(yè)培訓(xùn)

9.單項選擇題價值鏈管理公司的員工需要隨時做好準(zhǔn)備（）

A.在危險條件下工作
B.學(xué)習(xí)新的工作技能
C.與同事競爭
D.失業(yè)

10.單項選擇題在一個成功的價值鏈中，任何工作的關(guān)鍵在于（）

A.定義明確，易于執(zhí)行
B.創(chuàng)造客戶價值
C.效率最高
D.節(jié)省時間和金錢