單項選擇題借記卡支付密碼一日之內(nèi)任意渠道連續(xù)輸錯()次,該銀行卡將被鎖定。

A.3
B.4
C.5
D.6


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2.單項選擇題賬戶級S鎖定碼添加的原因是()。

A.多期拖欠,銀行不同意再用卡
B.用卡不符合規(guī)定(套現(xiàn))
C.積分不符合農(nóng)業(yè)銀行規(guī)定的積分累計細(xì)則
D.否認(rèn)辦卡、否認(rèn)掛失、否認(rèn)資料修改或涉嫌資料泄露、否認(rèn)交易、卡片被他人簽收等高風(fēng)險情況

6.單項選擇題根據(jù)總行規(guī)定,關(guān)于個人自用車貸款額度以下說法不正確的是()。

A.個人自用車貸款金額不得超過借款人所購汽車價格的90%
B.對置換式個人汽車貸款,申請人在新車登記上牌后一個月內(nèi)向銀行申請的,貸款金額不得超過汽車價格的70%
C.新車登記上牌后三個月內(nèi)向銀行申請的,貸款金額不得超過汽車價格的60%
D.新車登記上牌后半年內(nèi)向銀行申請的,貸款金額不得超過汽車價格的50%

7.單項選擇題()為客戶提供在線業(yè)務(wù)解答。

A.智能機(jī)器人
B.網(wǎng)上客服
C.文字客服渠道系統(tǒng)
D.語音客服

8.單項選擇題下列關(guān)于客戶在掌銀/網(wǎng)銀辦理定價基準(zhǔn)利率轉(zhuǎn)換描述錯誤的是()。

A.可以登陸掌銀選擇貸款欄目,進(jìn)入“貸款定價基準(zhǔn)轉(zhuǎn)換”專欄,按提示進(jìn)行操作
B.可以登陸網(wǎng)銀,“貸款—我的貸款—定價基準(zhǔn)轉(zhuǎn)換”,進(jìn)入“貸款定價基準(zhǔn)轉(zhuǎn)換”專欄
C.客戶可選擇“卡密碼”、“K令”或“K寶”等方式進(jìn)行身份驗證
D.選擇卡密碼驗證,卡列表只包括客戶名下借記卡一類賬戶

9.單項選擇題以下對于簽約個人消息服務(wù)渠道描述最全面的是()。

A.柜臺渠道、網(wǎng)上銀行、掌上銀行、自助終端、CSR客服系統(tǒng)
B.柜臺渠道、網(wǎng)上銀行、掌上銀行、自助終端
C.柜臺渠道、網(wǎng)上銀行、掌上銀行、CSR客服系統(tǒng)
D.柜臺渠道、網(wǎng)上銀行、自助終端、CSR客服系統(tǒng)

10.單項選擇題信用卡微博用戶名是()。

A.中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡中心
B.農(nóng)行信用卡中心
C.中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心
D.農(nóng)行客戶服務(wù)中心

最新試題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級為“特殊風(fēng)險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題