單項(xiàng)選擇題勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商的作用包括（）

A.勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的必經(jīng)程序
B.引起時(shí)效中斷
C.非轉(zhuǎn)換爭(zhēng)議性質(zhì)
D.當(dāng)事人為達(dá)成和解的目的做出的妥協(xié)，可以其后的仲裁中做為有利證據(jù)


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1.單項(xiàng)選擇題員工申訴信息匯總不正確的說(shuō)法是（）

A.時(shí)效性是員工申訴處理的基礎(chǔ)
B.申訴信息定期匯總是關(guān)系協(xié)調(diào)員的重要工作之一
C.員工申訴匯總記錄的存檔是企業(yè)文化建立的關(guān)鍵步驟之一
D.定時(shí)和及時(shí)地匯總問(wèn)題能及時(shí)妥善解決，避免之后出現(xiàn)更大的麻煩

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于員工申訴的受理要點(diǎn)，說(shuō)法不正確的是（）

A.正面回答員工提出的問(wèn)題
B.慎重考慮員工的要求
C.耐心闡述申訴的解決方案和理由
D.對(duì)員工的申訴情緒盡可能回避，才能保持公正公平

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于集體申訴的內(nèi)容是（）

A.管理方把本應(yīng)在該企業(yè)內(nèi)部安排的任務(wù)外包給其他單位
B.有關(guān)崗位資歷的規(guī)定
C.雇傭大量臨時(shí)工，減少正式工
D.企業(yè)將工作崗位大部分外包給第三方

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.工作場(chǎng)所的爭(zhēng)議通常是指勞動(dòng)爭(zhēng)議
B.勞動(dòng)爭(zhēng)議有唯一概念
C.指企業(yè)和員工在工作場(chǎng)所因勞動(dòng)關(guān)系所發(fā)生的一切糾紛
D.企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)權(quán)力和履行勞動(dòng)義務(wù)而發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于收集整理勞企協(xié)商議題的意見(jiàn)和建議中，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.了解企業(yè)員工對(duì)勞企協(xié)議議題的意見(jiàn)，尤其是重要議題相關(guān)聯(lián)的員工群體意見(jiàn)
B.重要的是要聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)，確定議題
C.聽(tīng)取企業(yè)管理干部的意見(jiàn)
D.聽(tīng)取相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)

6.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于勞企協(xié)商，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.是在集體協(xié)商和集體合同制度之外
B.其內(nèi)容包括用人單位涉及員工切身利益的重要改革方案規(guī)章制度的制定
C.勞動(dòng)合同的簽訂、變更、解除和終止
D.除工會(huì)外的團(tuán)體組織的程序規(guī)范

7.單項(xiàng)選擇題勞動(dòng)紀(jì)律是企業(yè)員工的行為規(guī)則，在實(shí)施過(guò)程中要求（）

A.對(duì)職工的教育和培訓(xùn)在入職培訓(xùn)中加入即可
B.由HR專(zhuān)人進(jìn)行監(jiān)督檢查
C.定期修改和完善
D.不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

8.單項(xiàng)選擇題德?tīng)柗品ǔＳ糜谛畔⑹占?，?duì)于該方法的優(yōu)缺點(diǎn)，說(shuō)法不正確的是（）

A.該方法有匿名性、反饋性的優(yōu)點(diǎn)
B.該方法對(duì)調(diào)查結(jié)果定量處理
C.專(zhuān)家水平參差不齊而做出趨中的結(jié)論
D.高效迅速做出結(jié)論

9.單項(xiàng)選擇題企業(yè)制定勞動(dòng)規(guī)章制度有外部和內(nèi)部依據(jù)，下列（）不屬于內(nèi)部依據(jù)。

A.企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀
B.企業(yè)的生產(chǎn)管理制度
C.企業(yè)CI戰(zhàn)略
D.行業(yè)管理約束