多項選擇題造成實際工作結(jié)果出現(xiàn)偏差的原因一般包括（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)制定不合理
B.環(huán)境發(fā)生了變化
C.生產(chǎn)設(shè)施不完善
D.組織活動不適宜


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1.單項選擇題實施糾正偏差時，在具體采取措施之前，需要先進行（）。

A.確認(rèn)控制對象
B.制定控制標(biāo)準(zhǔn)
C.分析偏差原因
D.收集有效信息

2.多項選擇題控制信息必須要符合的基本要求包括（）。

A.及時性
B.可靠性
C.有彈性
D.適用性

3.多項選擇題衡量實際工作常用的方法有（）。

A.親自觀察
B.口頭報告
C.書面報告
D.抽樣調(diào)查

4.多項選擇題以下哪些個體因素的差異導(dǎo)致需要管理過程中的控制職能？（）

A.性格特點
B.工作能力
C.時間精力
D.智力水平

5.單項選擇題管理中的控制是為了應(yīng)對以下哪種情況帶來的問題？（）

A.組織的多樣性
B.計劃的不完善
C.環(huán)境的不確定性
D.領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格

6.多項選擇題管理中，控制的方式包括（）。

A.監(jiān)督和檢查工作情況
B.與事前計劃作比較
C.發(fā)現(xiàn)偏差
D.采取有效措施

7.單項選擇題經(jīng)理在職工生日時送去一張賀卡，這是（）。

A.工具式溝通
B.感情式溝通
C.正式溝通
D.平行溝通

9.多項選擇題由美國學(xué)者阿德佛提出的ERG理論其主要觀點包括以下哪些內(nèi)容：（）。

A.人的需要有三種：生存需要、關(guān)系需要和成長的需要
B.人的需要不一定是生來就有的，有的是通過學(xué)習(xí)產(chǎn)生的
C.人的三種需求嚴(yán)格按先后順序發(fā)展，遇到挫折有可能倒退
D.低層次越滿足，高層次需求越強烈

10.多項選擇題美國管理學(xué)家麥克萊蘭提出成就需要理論其基本觀點包括以下哪些內(nèi)容：（）。

A.人需求主要有三類：成就、權(quán)力和社會交往
B.主管人員的成就需要比較強烈
C.一個組織的成敗，與其擁有的高成就需求的人數(shù)正相關(guān)
D.成就需求可以通過后天培養(yǎng)、訓(xùn)練獲得