初級卷煙商品營銷員章節(jié)練習(xí)(2019.05.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是一種有效的（），服務(wù)人員的自我衡量依據(jù)與企業(yè)管理人員的評判標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是同一的，不會(huì)產(chǎn)生歧義。因此，可衡量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是客觀的、量化的。

點(diǎn)擊查看答案

2 食雜店類零售業(yè)態(tài)多位于各種居民區(qū)內(nèi)或傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)內(nèi)以及（）。

點(diǎn)擊查看答案

3 零售客戶分類有明確的（）。

點(diǎn)擊查看答案

4 參與產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程的成員主要有：（）、省級煙草公司、市級煙草公司。

點(diǎn)擊查看答案

5 卷煙銷售費(fèi)用預(yù)算包括銷售人員工資、包裝運(yùn)輸費(fèi)、廣告費(fèi)、（）。

點(diǎn)擊查看答案

6 卷煙銷售計(jì)劃是（）的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)開展銷售活動(dòng)的基礎(chǔ)和前提。

點(diǎn)擊查看答案

7 商場類業(yè)態(tài)的零售客戶服務(wù)時(shí)間一般為（）。