旅游酒店管理師章節(jié)練習(2020.06.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1 有限服務飯店的服務的基本要求是（）。

2 飯店突發(fā)性事件的處置應堅持（）的原則，切實有效地將危機管理貫穿于飯店管理的全過程。

3 客房計劃衛(wèi)生項目較多，根據(jù)循環(huán)周期的不同，可分為（）計劃衛(wèi)生項目。

4 客房中枕芯常規(guī)尺寸有（）幾種。

5.名詞解釋酒店促銷

參考答案：是指酒店企業(yè)通過各種傳播媒介，向顧客傳遞有關酒店企業(yè)和酒店產(chǎn)品的信息，幫助顧客認識酒店產(chǎn)品所能帶來的利益，引起顧客的注意...

6.名詞解釋無差異性市場策略

參考答案：是指酒店企業(yè)將整體酒店市場看做一個大的目標市場，以一種產(chǎn)品組合、一種營銷組合去滿足所有顧客的需求的策略。

7 加急洗衣服務自收取衣物開始（）交換賓客。

8.名詞解釋滿意定價策略

參考答案：是一種折中價格策略，它是介于撇脂定價策略與滲透定價策略之間的一種價格策略，即酒店企業(yè)所指定的酒店新產(chǎn)品的價格比皮遏制定價...

9 咖啡廳可以分為（）。

10 地毯按材質(zhì)主要分為（）。