ITSS系統(tǒng)判斷題每日一練(2020.03.03)

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1.判斷題問(wèn)題診斷不需要先對(duì)造成的問(wèn)題根源進(jìn)行逐層分解。

2.判斷題完整性和獨(dú)立性是MECE分析法具有的特點(diǎn)。

3.判斷題IT服務(wù)的生命周期中，設(shè)計(jì)規(guī)劃主要指：根據(jù)服務(wù)部署實(shí)施的結(jié)果，依據(jù)ITSS要求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合。本階段運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和IT運(yùn)營(yíng)，主要采用過(guò)程方法，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)流程、人員和業(yè)務(wù)連續(xù)性進(jìn)行全面管理。

參考答案：錯(cuò)誤

4.判斷題IT服務(wù)的生命周期可以簡(jiǎn)稱(chēng)為PIOIS。

參考答案：正確

5.判斷題問(wèn)題分析作用在于能有效幫助IT服務(wù)工程師觀察實(shí)際情況與預(yù)期目標(biāo)的偏差。

參考答案：正確