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ITSS系統(tǒng)多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.06.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1 《信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)通用要求》的適用范圍包括（）

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2 知識(shí)庫管理的主要功能（）

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3 IT服務(wù)運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用價(jià)值，對(duì)企業(yè)而言有哪些（）

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4 《信息技術(shù)桌面及外設(shè)服務(wù)規(guī)范》的核心內(nèi)容中，將服務(wù)方式劃分為（）

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5 IT服務(wù)目前面臨的主要問題有（）

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