中層管理者在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表下級民意，反應(yīng)群眾的呼聲。

溝通內(nèi)涵的三個層面有（）

管理者首先要聚焦于解決問題，而不是找責(zé)任人、分清責(zé)任大小，講道理和理由，辯論誰對誰錯。

目標(biāo)計(jì)劃的跟進(jìn)控制中最后一個步驟是（）

管理者角色在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表的是（）

PAC理論中成人意識就是善于誘導(dǎo)對方，給對方巧妙施加壓力、適當(dāng)脅迫。

管理工作中寬嚴(yán)結(jié)合的原則可以具體體現(xiàn)為（）

把工作績效變成一種打怪升級的績效游戲，可以激發(fā)員工的工作潛力。

損耗時間的外在因素有（）

績效考核方式需要因地制宜，選擇最適合當(dāng)前企業(yè)的方式，以實(shí)際效果為導(dǎo)向。