北方公司是由李先生靠3000元創(chuàng)建起來的一家化妝品公司,開始只是經(jīng)營指甲油,后來逐步發(fā)展成為頗具規(guī)模的化妝品公司,資產(chǎn)已達6000萬元。李先生于1984年發(fā)現(xiàn)自己患嚴重的心臟病后,對公司的發(fā)展采取了兩個重要措施:
①制定公司要向醫(yī)療衛(wèi)生方面發(fā)展的目標;
②高薪聘請職業(yè)經(jīng)理人雷波接替自己的職位,擔(dān)任董事長。
雷波上任后,采取了一系列措施,推行李先生為公司制訂的進入醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的計劃,在特殊醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)方面開辟一個新領(lǐng)域,同時開設(shè)一個銷售處方藥的藥店,并開辟上述兩個新部門所需產(chǎn)品的貨源、運輸渠道。與此同時,他在全公司內(nèi)建立了一條嚴格的控制措施,要求各部門制定出每月的預(yù)算報告,要求每個部門在每月初都要對本部門的問題提出切實的解決方案,每月定期舉行一次由各部門經(jīng)理和顧客代表參加的管理會議,要求各部門經(jīng)理在會上提出本部門在當(dāng)月的主要工作目標和經(jīng)濟往來數(shù)目。同時他特別注意資產(chǎn)回收率、銷售邊際利潤及生產(chǎn)成本等經(jīng)濟動向,他也注意人事、財務(wù)收入和降低成本費用方面的工作。 由于實行了上述措施,該公司獲得了巨大的成功,到20世紀80年代末期,年銷售量提高24%,到1990年達到20億元。然而,進入90年代以來,該公司逐漸出現(xiàn)了問題,1992年公司有史以來第一次出現(xiàn)收入下降、產(chǎn)品滯銷、價格下跌。其主要原因有:
①化妝品公司市場的銷售量已達到飽和狀態(tài);
②該公司制造的高級香水一直未打開市場,銷售情況沒有預(yù)測的那樣樂觀;
③國外公司擠占了本國市場;
④公司在國際市場上出現(xiàn)了不少問題,如推銷員的冒進得罪經(jīng)銷商,公司形象沒有很好地樹立,等等。
雷波也意識到公司存在的問題,準備采取有力的措施,以改變公司目前的處境。他計劃要對國際生產(chǎn)方面進行總結(jié)和調(diào)整,公司開始研制新產(chǎn)品。他相信投入大量資金研制的醫(yī)療衛(wèi)生工業(yè)品不久可以進入市場。
A.一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)發(fā)展過程中所起的作用非常重要
B.我們要不斷根據(jù)環(huán)境的變化,改變組織控制措施
C.控制在管理過程中起著重要的作用
D.A項、B項和C項
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