單項(xiàng)選擇題下列對(duì)高聳型組織與扁平型組織的論斷不正確的是()

A.高聳型組織管理層次多而管理幅度小,扁平型組織相反
B.扁平型組織優(yōu)于高聳型組織
C.扁平型組織在信息溝通和聯(lián)絡(luò)上存在困難
D.高聳型組織穩(wěn)定性高


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于組織文化的精神層、制度層、物質(zhì)層的關(guān)系,正確的是()。

A.物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層
B.制度層是組織文化的外在表現(xiàn)
C.精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵,是組織文化的核心和靈魂
D.制度層是物質(zhì)層和精神層的載體

3.單項(xiàng)選擇題糾正偏差可以從兩方面入手:一是改進(jìn)工作績(jī)效,二是()。

A.制定標(biāo)準(zhǔn)
B.修訂標(biāo)準(zhǔn)
C.分析原因
D.行動(dòng)

5.問答題從去年7月剛剛建立的H公司,生存的頭一年面臨著種種的壓力與困難。最急需解決的問題也許就是銷售問題,銷售力度不夠的直接后果就是產(chǎn)品滯銷,款項(xiàng)不能快速回籠,企業(yè)面臨資金壓力問題。 在企業(yè)內(nèi),總經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)之間無形中形成了一種對(duì)立的僵局:總經(jīng)理認(rèn)為銷售團(tuán)隊(duì)不夠努力,工作不認(rèn)真,銷售人員天天上班來、下班走、月尾領(lǐng)工資,完全沒有站在公司的立場(chǎng)上想想如何加大銷售力度,為企業(yè)和自己創(chuàng)造效益。而銷售團(tuán)隊(duì)則認(rèn)為公司產(chǎn)品還不成熟,客戶認(rèn)知有限、接受度不高,公司廣告力度不夠、渠道不成熟;在現(xiàn)場(chǎng)促銷過程中各部門配合不到位、流程不夠嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、系統(tǒng),與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)場(chǎng)促銷存在相當(dāng)?shù)牟罹?,所以不能夠很好地吸引客戶注意? 本來是同一立場(chǎng)、利益一致的總經(jīng)理與銷售部門,彼此間卻有了成見??偨?jīng)理走過銷售部門時(shí),喜歡低著頭,不說話,用他自己的話來說就是,“我以前主管人事,我也知道人才的重要性,他們中的大部分都是我招進(jìn)來的,看到他們現(xiàn)在的業(yè)績(jī),我也覺得很痛心”。銷售人員對(duì)公司也存在著較大的不滿意,認(rèn)為公司在政策上對(duì)銷售配合力度不夠,把銷售的重?fù)?dān)壓在銷售部門自己身上,覺得孤單、無助,而且公司朝令夕改,令銷售人員經(jīng)常覺得不知道該怎么給客戶解釋好。銷售人員覺得自己在公司和市場(chǎng)之間成了風(fēng)箱里的老鼠——兩頭受氣??偨?jīng)理和銷售團(tuán)隊(duì)之問產(chǎn)生沖突的原因是什么?如何更好地解決該問題?
6.單項(xiàng)選擇題

北方公司是由李先生靠3000元?jiǎng)?chuàng)建起來的一家化妝品公司,開始只是經(jīng)營(yíng)指甲油,后來逐步發(fā)展成為頗具規(guī)模的化妝品公司,資產(chǎn)已達(dá)6000萬元。李先生于1984年發(fā)現(xiàn)自己患嚴(yán)重的心臟病后,對(duì)公司的發(fā)展采取了兩個(gè)重要措施:
①制定公司要向醫(yī)療衛(wèi)生方面發(fā)展的目標(biāo);
②高薪聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人雷波接替自己的職位,擔(dān)任董事長(zhǎng)。
雷波上任后,采取了一系列措施,推行李先生為公司制訂的進(jìn)入醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的計(jì)劃,在特殊醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)方面開辟一個(gè)新領(lǐng)域,同時(shí)開設(shè)一個(gè)銷售處方藥的藥店,并開辟上述兩個(gè)新部門所需產(chǎn)品的貨源、運(yùn)輸渠道。與此同時(shí),他在全公司內(nèi)建立了一條嚴(yán)格的控制措施,要求各部門制定出每月的預(yù)算報(bào)告,要求每個(gè)部門在每月初都要對(duì)本部門的問題提出切實(shí)的解決方案,每月定期舉行一次由各部門經(jīng)理和顧客代表參加的管理會(huì)議,要求各部門經(jīng)理在會(huì)上提出本部門在當(dāng)月的主要工作目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)往來數(shù)目。同時(shí)他特別注意資產(chǎn)回收率、銷售邊際利潤(rùn)及生產(chǎn)成本等經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,他也注意人事、財(cái)務(wù)收入和降低成本費(fèi)用方面的工作。 由于實(shí)行了上述措施,該公司獲得了巨大的成功,到20世紀(jì)80年代末期,年銷售量提高24%,到1990年達(dá)到20億元。然而,進(jìn)入90年代以來,該公司逐漸出現(xiàn)了問題,1992年公司有史以來第一次出現(xiàn)收入下降、產(chǎn)品滯銷、價(jià)格下跌。其主要原因有:
①化妝品公司市場(chǎng)的銷售量已達(dá)到飽和狀態(tài);
②該公司制造的高級(jí)香水一直未打開市場(chǎng),銷售情況沒有預(yù)測(cè)的那樣樂觀;
③國(guó)外公司擠占了本國(guó)市場(chǎng);
④公司在國(guó)際市場(chǎng)上出現(xiàn)了不少問題,如推銷員的冒進(jìn)得罪經(jīng)銷商,公司形象沒有很好地樹立,等等。
雷波也意識(shí)到公司存在的問題,準(zhǔn)備采取有力的措施,以改變公司目前的處境。他計(jì)劃要對(duì)國(guó)際生產(chǎn)方面進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整,公司開始研制新產(chǎn)品。他相信投入大量資金研制的醫(yī)療衛(wèi)生工業(yè)品不久可以進(jìn)入市場(chǎng)。

企業(yè)管理者可以從本案例中吸取到的經(jīng)驗(yàn)是()。

A.一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)發(fā)展過程中所起的作用非常重要
B.我們要不斷根據(jù)環(huán)境的變化,改變組織控制措施
C.控制在管理過程中起著重要的作用
D.A項(xiàng)、B項(xiàng)和C項(xiàng)

7.單項(xiàng)選擇題

北方公司是由李先生靠3000元?jiǎng)?chuàng)建起來的一家化妝品公司,開始只是經(jīng)營(yíng)指甲油,后來逐步發(fā)展成為頗具規(guī)模的化妝品公司,資產(chǎn)已達(dá)6000萬元。李先生于1984年發(fā)現(xiàn)自己患嚴(yán)重的心臟病后,對(duì)公司的發(fā)展采取了兩個(gè)重要措施:
①制定公司要向醫(yī)療衛(wèi)生方面發(fā)展的目標(biāo);
②高薪聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人雷波接替自己的職位,擔(dān)任董事長(zhǎng)。
雷波上任后,采取了一系列措施,推行李先生為公司制訂的進(jìn)入醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的計(jì)劃,在特殊醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)方面開辟一個(gè)新領(lǐng)域,同時(shí)開設(shè)一個(gè)銷售處方藥的藥店,并開辟上述兩個(gè)新部門所需產(chǎn)品的貨源、運(yùn)輸渠道。與此同時(shí),他在全公司內(nèi)建立了一條嚴(yán)格的控制措施,要求各部門制定出每月的預(yù)算報(bào)告,要求每個(gè)部門在每月初都要對(duì)本部門的問題提出切實(shí)的解決方案,每月定期舉行一次由各部門經(jīng)理和顧客代表參加的管理會(huì)議,要求各部門經(jīng)理在會(huì)上提出本部門在當(dāng)月的主要工作目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)往來數(shù)目。同時(shí)他特別注意資產(chǎn)回收率、銷售邊際利潤(rùn)及生產(chǎn)成本等經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,他也注意人事、財(cái)務(wù)收入和降低成本費(fèi)用方面的工作。 由于實(shí)行了上述措施,該公司獲得了巨大的成功,到20世紀(jì)80年代末期,年銷售量提高24%,到1990年達(dá)到20億元。然而,進(jìn)入90年代以來,該公司逐漸出現(xiàn)了問題,1992年公司有史以來第一次出現(xiàn)收入下降、產(chǎn)品滯銷、價(jià)格下跌。其主要原因有:
①化妝品公司市場(chǎng)的銷售量已達(dá)到飽和狀態(tài);
②該公司制造的高級(jí)香水一直未打開市場(chǎng),銷售情況沒有預(yù)測(cè)的那樣樂觀;
③國(guó)外公司擠占了本國(guó)市場(chǎng);
④公司在國(guó)際市場(chǎng)上出現(xiàn)了不少問題,如推銷員的冒進(jìn)得罪經(jīng)銷商,公司形象沒有很好地樹立,等等。
雷波也意識(shí)到公司存在的問題,準(zhǔn)備采取有力的措施,以改變公司目前的處境。他計(jì)劃要對(duì)國(guó)際生產(chǎn)方面進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整,公司開始研制新產(chǎn)品。他相信投入大量資金研制的醫(yī)療衛(wèi)生工業(yè)品不久可以進(jìn)入市場(chǎng)。

在進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后,該公司開始走下坡路的原因是()。

A.化妝品市場(chǎng)的銷售量已達(dá)到飽和狀態(tài)
B.來自國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈
C.公司在國(guó)際市場(chǎng)上出現(xiàn)了不少問題
D.以上三項(xiàng)都是

8.單項(xiàng)選擇題

北方公司是由李先生靠3000元?jiǎng)?chuàng)建起來的一家化妝品公司,開始只是經(jīng)營(yíng)指甲油,后來逐步發(fā)展成為頗具規(guī)模的化妝品公司,資產(chǎn)已達(dá)6000萬元。李先生于1984年發(fā)現(xiàn)自己患嚴(yán)重的心臟病后,對(duì)公司的發(fā)展采取了兩個(gè)重要措施:
①制定公司要向醫(yī)療衛(wèi)生方面發(fā)展的目標(biāo);
②高薪聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人雷波接替自己的職位,擔(dān)任董事長(zhǎng)。
雷波上任后,采取了一系列措施,推行李先生為公司制訂的進(jìn)入醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的計(jì)劃,在特殊醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)方面開辟一個(gè)新領(lǐng)域,同時(shí)開設(shè)一個(gè)銷售處方藥的藥店,并開辟上述兩個(gè)新部門所需產(chǎn)品的貨源、運(yùn)輸渠道。與此同時(shí),他在全公司內(nèi)建立了一條嚴(yán)格的控制措施,要求各部門制定出每月的預(yù)算報(bào)告,要求每個(gè)部門在每月初都要對(duì)本部門的問題提出切實(shí)的解決方案,每月定期舉行一次由各部門經(jīng)理和顧客代表參加的管理會(huì)議,要求各部門經(jīng)理在會(huì)上提出本部門在當(dāng)月的主要工作目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)往來數(shù)目。同時(shí)他特別注意資產(chǎn)回收率、銷售邊際利潤(rùn)及生產(chǎn)成本等經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,他也注意人事、財(cái)務(wù)收入和降低成本費(fèi)用方面的工作。 由于實(shí)行了上述措施,該公司獲得了巨大的成功,到20世紀(jì)80年代末期,年銷售量提高24%,到1990年達(dá)到20億元。然而,進(jìn)入90年代以來,該公司逐漸出現(xiàn)了問題,1992年公司有史以來第一次出現(xiàn)收入下降、產(chǎn)品滯銷、價(jià)格下跌。其主要原因有:
①化妝品公司市場(chǎng)的銷售量已達(dá)到飽和狀態(tài);
②該公司制造的高級(jí)香水一直未打開市場(chǎng),銷售情況沒有預(yù)測(cè)的那樣樂觀;
③國(guó)外公司擠占了本國(guó)市場(chǎng);
④公司在國(guó)際市場(chǎng)上出現(xiàn)了不少問題,如推銷員的冒進(jìn)得罪經(jīng)銷商,公司形象沒有很好地樹立,等等。
雷波也意識(shí)到公司存在的問題,準(zhǔn)備采取有力的措施,以改變公司目前的處境。他計(jì)劃要對(duì)國(guó)際生產(chǎn)方面進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整,公司開始研制新產(chǎn)品。他相信投入大量資金研制的醫(yī)療衛(wèi)生工業(yè)品不久可以進(jìn)入市場(chǎng)。

要求各部門制定出每月的預(yù)算報(bào)告,每月定期舉行一次由各部門經(jīng)理和顧客代表參加的管理會(huì)議,要求每個(gè)部門在每月初都要對(duì)本*部門的問題提出切實(shí)的解決方案,注意觀察下屬們的活動(dòng),它們分別屬于()。

A.書面匯報(bào)、書面匯報(bào)、口頭匯報(bào)、直接觀察
B.書面匯報(bào)、直接觀察、書面匯報(bào)、口頭匯報(bào)
C.書面匯報(bào)、口頭匯報(bào)、書面匯報(bào)、直接觀察
D.直接觀察、書面匯報(bào)、口頭匯報(bào)、書面匯報(bào)

9.單項(xiàng)選擇題

北方公司是由李先生靠3000元?jiǎng)?chuàng)建起來的一家化妝品公司,開始只是經(jīng)營(yíng)指甲油,后來逐步發(fā)展成為頗具規(guī)模的化妝品公司,資產(chǎn)已達(dá)6000萬元。李先生于1984年發(fā)現(xiàn)自己患嚴(yán)重的心臟病后,對(duì)公司的發(fā)展采取了兩個(gè)重要措施:
①制定公司要向醫(yī)療衛(wèi)生方面發(fā)展的目標(biāo);
②高薪聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人雷波接替自己的職位,擔(dān)任董事長(zhǎng)。
雷波上任后,采取了一系列措施,推行李先生為公司制訂的進(jìn)入醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的計(jì)劃,在特殊醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)方面開辟一個(gè)新領(lǐng)域,同時(shí)開設(shè)一個(gè)銷售處方藥的藥店,并開辟上述兩個(gè)新部門所需產(chǎn)品的貨源、運(yùn)輸渠道。與此同時(shí),他在全公司內(nèi)建立了一條嚴(yán)格的控制措施,要求各部門制定出每月的預(yù)算報(bào)告,要求每個(gè)部門在每月初都要對(duì)本部門的問題提出切實(shí)的解決方案,每月定期舉行一次由各部門經(jīng)理和顧客代表參加的管理會(huì)議,要求各部門經(jīng)理在會(huì)上提出本部門在當(dāng)月的主要工作目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)往來數(shù)目。同時(shí)他特別注意資產(chǎn)回收率、銷售邊際利潤(rùn)及生產(chǎn)成本等經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,他也注意人事、財(cái)務(wù)收入和降低成本費(fèi)用方面的工作。 由于實(shí)行了上述措施,該公司獲得了巨大的成功,到20世紀(jì)80年代末期,年銷售量提高24%,到1990年達(dá)到20億元。然而,進(jìn)入90年代以來,該公司逐漸出現(xiàn)了問題,1992年公司有史以來第一次出現(xiàn)收入下降、產(chǎn)品滯銷、價(jià)格下跌。其主要原因有:
①化妝品公司市場(chǎng)的銷售量已達(dá)到飽和狀態(tài);
②該公司制造的高級(jí)香水一直未打開市場(chǎng),銷售情況沒有預(yù)測(cè)的那樣樂觀;
③國(guó)外公司擠占了本國(guó)市場(chǎng);
④公司在國(guó)際市場(chǎng)上出現(xiàn)了不少問題,如推銷員的冒進(jìn)得罪經(jīng)銷商,公司形象沒有很好地樹立,等等。
雷波也意識(shí)到公司存在的問題,準(zhǔn)備采取有力的措施,以改變公司目前的處境。他計(jì)劃要對(duì)國(guó)際生產(chǎn)方面進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整,公司開始研制新產(chǎn)品。他相信投入大量資金研制的醫(yī)療衛(wèi)生工業(yè)品不久可以進(jìn)入市場(chǎng)。

制定公司要向醫(yī)療衛(wèi)生方面發(fā)展的目標(biāo),這屬于()。

A.目標(biāo)管理
B.事后控制
C.過程控制
D.預(yù)算控制

10.單項(xiàng)選擇題

北方公司是由李先生靠3000元?jiǎng)?chuàng)建起來的一家化妝品公司,開始只是經(jīng)營(yíng)指甲油,后來逐步發(fā)展成為頗具規(guī)模的化妝品公司,資產(chǎn)已達(dá)6000萬元。李先生于1984年發(fā)現(xiàn)自己患嚴(yán)重的心臟病后,對(duì)公司的發(fā)展采取了兩個(gè)重要措施:
①制定公司要向醫(yī)療衛(wèi)生方面發(fā)展的目標(biāo);
②高薪聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人雷波接替自己的職位,擔(dān)任董事長(zhǎng)。
雷波上任后,采取了一系列措施,推行李先生為公司制訂的進(jìn)入醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的計(jì)劃,在特殊醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)方面開辟一個(gè)新領(lǐng)域,同時(shí)開設(shè)一個(gè)銷售處方藥的藥店,并開辟上述兩個(gè)新部門所需產(chǎn)品的貨源、運(yùn)輸渠道。與此同時(shí),他在全公司內(nèi)建立了一條嚴(yán)格的控制措施,要求各部門制定出每月的預(yù)算報(bào)告,要求每個(gè)部門在每月初都要對(duì)本部門的問題提出切實(shí)的解決方案,每月定期舉行一次由各部門經(jīng)理和顧客代表參加的管理會(huì)議,要求各部門經(jīng)理在會(huì)上提出本部門在當(dāng)月的主要工作目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)往來數(shù)目。同時(shí)他特別注意資產(chǎn)回收率、銷售邊際利潤(rùn)及生產(chǎn)成本等經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,他也注意人事、財(cái)務(wù)收入和降低成本費(fèi)用方面的工作。 由于實(shí)行了上述措施,該公司獲得了巨大的成功,到20世紀(jì)80年代末期,年銷售量提高24%,到1990年達(dá)到20億元。然而,進(jìn)入90年代以來,該公司逐漸出現(xiàn)了問題,1992年公司有史以來第一次出現(xiàn)收入下降、產(chǎn)品滯銷、價(jià)格下跌。其主要原因有:
①化妝品公司市場(chǎng)的銷售量已達(dá)到飽和狀態(tài);
②該公司制造的高級(jí)香水一直未打開市場(chǎng),銷售情況沒有預(yù)測(cè)的那樣樂觀;
③國(guó)外公司擠占了本國(guó)市場(chǎng);
④公司在國(guó)際市場(chǎng)上出現(xiàn)了不少問題,如推銷員的冒進(jìn)得罪經(jīng)銷商,公司形象沒有很好地樹立,等等。
雷波也意識(shí)到公司存在的問題,準(zhǔn)備采取有力的措施,以改變公司目前的處境。他計(jì)劃要對(duì)國(guó)際生產(chǎn)方面進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整,公司開始研制新產(chǎn)品。他相信投入大量資金研制的醫(yī)療衛(wèi)生工業(yè)品不久可以進(jìn)入市場(chǎng)。

高薪聘請(qǐng)雷波接替自己的職位擔(dān)任董事長(zhǎng),從控制角度看,它屬于()。

A.人員控制
B.程序控制
C.預(yù)算控制
D.任務(wù)控制