A.關(guān)鍵指標(biāo)和目標(biāo)劃等號(hào)
B.關(guān)鍵是數(shù)量和質(zhì)量的平衡
C.關(guān)鍵是管理者意識(shí)到,過程=結(jié)果
D.關(guān)鍵是管理者到預(yù)測到過程中有業(yè)務(wù)漏斗
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A.好:繼續(xù);不好:停下來思考;
B.好:分析原因,是否可以復(fù)制?如果可以,分享復(fù)制
C.不好:檢核團(tuán)隊(duì)心態(tài),業(yè)務(wù)數(shù)量,還是質(zhì)量?
D.不好:停下來,立即換方法;好:堅(jiān)持
A.加力度、給方法、給激勵(lì)
B.分析問題、解決問題
C.找出外部原因,分析
D.找出內(nèi)部原因,解決
A.表象問題-迷惑問題-核心問題
B.迷惑問題-表象問題-核心問題
C.業(yè)務(wù)-人-價(jià)值觀及勝任力,不痛不成長
D.人-業(yè)務(wù)-價(jià)值觀及勝任力,層層剝洋蔥
A.設(shè)計(jì)組織架構(gòu)
B.設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程:拆解業(yè)務(wù)目標(biāo),找到關(guān)鍵指標(biāo),思考過程指標(biāo)如何達(dá)成,思考業(yè)務(wù)流程中哪些可以復(fù)制
C.設(shè)計(jì)制度
D.聞味道、懂人性、識(shí)人心
A.三個(gè)為什么?
B.六個(gè)為什么?
C.五個(gè)為什么?
D.四個(gè)為什么?
A.抓過程,對關(guān)鍵指標(biāo)持續(xù)追蹤
B.苛求過程,釋懷結(jié)果
C.苛求結(jié)果,釋懷過程
D.抓過程,并輔導(dǎo)其完成關(guān)鍵指標(biāo)
A.解決團(tuán)隊(duì)會(huì)不會(huì)干的問題
B.解決團(tuán)隊(duì)愿不愿意干的問題
C.無論結(jié)果如何,追過程就是要讓團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都能開心
D.無論過程如何,追過程重要的是團(tuán)隊(duì)越來越友好
A.追目標(biāo)進(jìn)度、追業(yè)務(wù)流程
B.追關(guān)鍵指標(biāo)、追工作習(xí)慣
C.追業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練、追業(yè)務(wù)工具
D.六追隨時(shí)追,無先后順序;六追關(guān)鍵在于解決問題,無邏輯順序
A.制訂目標(biāo)、解讀并分解目標(biāo),建立與分析儀表盤數(shù)據(jù)
B.訂目標(biāo)-定目標(biāo)-盯目標(biāo)
C.制定KPI、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落地計(jì)劃、跟蹤檢查計(jì)劃執(zhí)行、復(fù)盤總結(jié)
D.選合適的人或部門、會(huì)SELL目標(biāo)
A.公司利益第一
B.團(tuán)隊(duì)利益第二
C.個(gè)人利益第三
D.客戶利益
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領(lǐng)導(dǎo)可以隨意對制度規(guī)范進(jìn)行更改。
()把管理拉到一般齊。
管理者如何匯報(bào),匯報(bào)以下哪些內(nèi)容?()
學(xué)習(xí)最佳實(shí)踐的成功要素:最關(guān)鍵的是執(zhí)行。
分析原則要求我們()。
每一次錯(cuò)誤都是一次管理提升的機(jī)會(huì)。
管理過細(xì)的危害遠(yuǎn)小于管理不足的危害。
發(fā)表意見,只有不同,沒有不對。
領(lǐng)導(dǎo)的三大任務(wù)有()。
“六維”部署法包括目標(biāo)(方向)、路徑(道路)、()。