A.表象問題-迷惑問題-核心問題
B.迷惑問題-表象問題-核心問題
C.業(yè)務(wù)-人-價值觀及勝任力，不痛不成長
D.人-業(yè)務(wù)-價值觀及勝任力，層層剝洋蔥

A.設(shè)計組織架構(gòu)
B.設(shè)計業(yè)務(wù)流程：拆解業(yè)務(wù)目標，找到關(guān)鍵指標，思考過程指標如何達成，思考業(yè)務(wù)流程中哪些可以復(fù)制
C.設(shè)計制度
D.聞味道、懂人性、識人心

A.三個為什么？
B.六個為什么？
C.五個為什么？
D.四個為什么？

A.抓過程，對關(guān)鍵指標持續(xù)追蹤
B.苛求過程，釋懷結(jié)果
C.苛求結(jié)果，釋懷過程
D.抓過程，并輔導(dǎo)其完成關(guān)鍵指標

A.解決團隊會不會干的問題
B.解決團隊愿不愿意干的問題
C.無論結(jié)果如何，追過程就是要讓團隊里的每一個人都能開心
D.無論過程如何，追過程重要的是團隊越來越友好

A.追目標進度、追業(yè)務(wù)流程
B.追關(guān)鍵指標、追工作習(xí)慣
C.追業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練、追業(yè)務(wù)工具
D.六追隨時追，無先后順序；六追關(guān)鍵在于解決問題，無邏輯順序

A.制訂目標、解讀并分解目標，建立與分析儀表盤數(shù)據(jù)
B.訂目標－定目標－盯目標
C.制定KPI、帶領(lǐng)團隊落地計劃、跟蹤檢查計劃執(zhí)行、復(fù)盤總結(jié)
D.選合適的人或部門、會SELL目標

A.公司利益第一
B.團隊利益第二
C.個人利益第三
D.客戶利益

A.以身作則勝千言
B.通過別人那結(jié)果，通過結(jié)果培養(yǎng)人
C.心要仁慈，刀要快
D.培養(yǎng)比選拔更重要；苛求過程、釋懷結(jié)果
E.大膽使用是最好的培養(yǎng)；教是最好學(xué)

A.做人的標準
B.做事情的標準
C.以身作則勝千言
D.管理者的素養(yǎng)