A、當(dāng)班值班站長(zhǎng)
B、當(dāng)班車(chē)站值班員
C、當(dāng)班票務(wù)員
D、廳巡員
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A、有管理人員、責(zé)權(quán)清晰
B、集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮
C、降低成本、減少浪費(fèi)
D、制度完善，保障供應(yīng)
A、汽油
B、油漆
C、打火機(jī)
D、瓶裝白酒
A、中心站站長(zhǎng)
B、專(zhuān)職安全員
C、專(zhuān)項(xiàng)助理
D、當(dāng)班值班站長(zhǎng)
A、投訴到客服中心的有效有責(zé)投訴
B、投訴到運(yùn)輸部的有效無(wú)責(zé)投訴
C、投訴到公司熱線(xiàn)的有效投訴
D、投訴到新聞媒體或上級(jí)機(jī)構(gòu)的無(wú)效投訴和有效無(wú)責(zé)投訴
A、一般性投訴
B、重大投訴
C、特別重大投訴
D、無(wú)效投訴
最新試題
客服中心崗引導(dǎo)乘客正確操作AFC設(shè)備，注意AFC設(shè)備故障情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)車(chē)控室通知AFC維修人員到站維修，并在故障設(shè)備前放置（）提醒牌。
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)票卡指除乘車(chē)功能以外，還具有（）等附加功能的票卡。
BOM營(yíng)業(yè)需要領(lǐng)用的鑰匙及備品，必須與（）辦理借還登記手續(xù)。
發(fā)生踩踏事件應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容包括（）。
以下哪些是車(chē)站可自行辦理即時(shí)退票的情況（）
商業(yè)街單位不得擅自在車(chē)站屬地范圍內(nèi)開(kāi)展哪些營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)（）
發(fā)生嚴(yán)重客傷事件時(shí)，行車(chē)值班員接到報(bào)告后應(yīng)立即報(bào)告給（），安排人員到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。
劫持人質(zhì)事件發(fā)生在車(chē)站站臺(tái)時(shí)，列車(chē)出清本 站（或沒(méi)有列車(chē)到達(dá)時(shí)），車(chē)站立即按壓（）緊急停車(chē)按鈕。
以下乘客事務(wù)由客運(yùn)處負(fù)責(zé)組織調(diào)查、分析、回復(fù)的有（）
票務(wù)處負(fù)責(zé)預(yù)賦值單程票的回收，雙方以加封信息為準(zhǔn)，若回收后發(fā)現(xiàn)預(yù)賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致，由（）負(fù)責(zé)。